SHEARWATER CLOUD
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Les plongeurs Shearwater peuvent désormais lier leur réseau d'appareils et partager des informations entre eux. Le téléchargement et la mise à jour de vos carnets de plongée est maintenant à portée de main.
RESSOURCES SHEARWATER CLOUD
Guide de démarrage rapide de Shearwater Cloud
EN SAVOIR PLUS
Guide de démarrage rapide du Bluetooth
EN SAVOIR PLUS
Guide du graphique de Shearwater Cloud
EN SAVOIR PLUSRESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES
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Si vous utilisez la version de bureau sur Windows ou sur Mac, vérifiez que la dernière version est installée.
Les notes de version décriront les modifications apportées.
- Tern
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Pour plus d'informations sur la suppression de compte et le stockage des données, lisez la suite .
Découvrez la fonctionnalité Imprimer au format PDF.
Bien que la version 3.1.5 de l'application Shearwater Desktop puisse toujours fonctionner sur votre appareil, elle n'est plus prise en charge depuis que nous avons migré vers notre nouvelle application Shearwater Cloud.
Vous devez passer à l'app Cloud 2.10.2 pour Mac/Windows et appareil mobile.
FAQ
Vous avez des questions? Contactez notre service client pour obtenir de l'aide concernant Shearwater Cloud.
La procédure de modification de l'adresse -mail ne fonctionne malheureusement pas pour le moment, il est donc nécessaire de créer un nouveau compte. Voici un petit guide pour savoir comment procéder.
Sauvegarder vos plongées :
1) Connectez-vous à l'app Shearwater Cloud sur votre ordinateur et lancez la synchronisation.
2) Vérifiez que toutes les plongées apparaissent.
3) Accédez à Fichier > Exporter > Base de données complète. Enregistrez ce fichier dans un endroit facilement accessible.
Créer un nouveau compte :
4) Créez un nouveau compte avec votre nouvelle adresse e-mail.
5) Confirmez l'adresse avec l'e-mail de vérification.
6) Connectez-vous au nouveau compte.
Importez votre sauvegarde :
7) Accédez à Fichier > Importer la base de données Shearwater
8) Sélectionnez le fichier de sauvegarde créé à l'étape 4.
9) Une fois vos plongées importées, effectuez une synchronisation.
Il est bien sûr possible de connecter plusieurs ordinateurs au même compte Cloud. Ils apparaîtront sous la forme de deux numéros de série distincts pour différencier les plongées.
Cependant, si vous ne modifiez pas les numéros attribués aux plongées, chacune sera conservée en tant que plongée individuelle, ce qui pourrait créer des doublons et augmenter artificiellement le nombre de plongées effectuées.
1. Sélectionnez votre profil dans l'application Shearwater.
2. Cliquez sur Options.
3.Cliquez sur le menu latéral en haut à droite.
4. L'option Exporter compte apparaît. Elle permet de télécharger un fichier ZIP sur votre bureau.
Exporter votre compte créé un fichier ZIP accompagné d'un rapport de synchronisation et de votre base de données Shearwater, ce qui aidera l'assistance client Shearwater à diagnostiquer le problème.
Les puces Bluetooth classiques ne peuvent pas se connecter à iOS, car leur licence et leur coût ne permet pas leur encodage. De fait, le Petrel 1 n'est pas compatible avec l'iPhone et le système d'exploitation Monterey (et versions ultérieures).
La seule solution pour remédier à ce problème est d'investir dans une tablette ou un téléphone Android à prix abordable, ou d'utiliser l'appareil Android d'un membre de votre famille pour transférer vos plongées, puis les afficher les modifier sur votre Mac ou l'app de votre iPhone.
Le Petrel 1 est uniquement compatible avec les appareils Android, Windows et les tablettes.
Il peut y avoir des problèmes avec l'appairage Bluetooth sur Mac. Pour résoudre ce type de problèmes matériels, il est généralement recommandé d'avoir recours à la réinitialisation de la PRAM.
(Nous vous conseillons d'imprimer ces instructions ou de les consulter sur votre téléphone, car vous allez devoir éteindre votre Mac.).
- Enregistrez votre travail et éteignez votre Mac.
- Repérez les touches Options, Commandes, P et R. Vous devrez les maintenir enfoncées à l'étape 4.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac.
- Avant l'apparition de l'écran gris, maintenez les touches Options, Commandes, P et R enfoncées jusqu'à entendre le son de démarrage deux fois.
- Relâchez les touches et laissez le Mac démarrer. Il est possible que vous entendiez à nouveau le son de démarrage.
Si, pour une raison quelconque, vous devez supprimer un ordinateur de plongée de l'application Shearwater Cloud, voici comment procéder.
App de bureau Shearwater Cloud :
- Sélectionnez Connexion en haut à gauche.
- Cliquez sur l'ordinateur Shearwater que vous souhaitez supprimer.
- En bas de cet onglet, sous le bouton de connexion, Oublier l'ordinateur doit apparaître.
- Cliquez dessus, puis confirmez.
App mobile Shearwater Cloud :
- Sélectionnez Connexion dans les onglets en bas.
- Cliquez sur l'ordinateur Shearwater que vous souhaitez supprimer.
- En haut à droite, cliquez sur le menu latéral.
- Sélectionnez Oublier l'ordinateur.
1. Sélectionnez votre profil dans l'application Shearwater
2. Cliquez sur Options.
3.Cliquez sur le menu latéral en haut à droite.
4. L'option Exporter compte apparaît. Elle permet de télécharger un fichier ZIP sur votre appareil mobile, et vous pouvez alors envoyer le dossier par e-mail à info@shearwater.com.
Exporter votre compte crée un fichier ZIP accompagné d'un rapport de synchronisation et de votre base de données Shearwater, ce qui aidera l'assistance client Shearwater à diagnostiquer le problème.Bien que la version 3.1.5 de l'application Shearwater Desktop puisse toujours fonctionner sur votre appareil, elle n'est plus prise en charge depuis que nous avons migré vers notre nouvelle application Shearwater Cloud.
Vous devez passer à l'app Cloud 2.10.2 pour Mac/Windows et appareil mobile.
IMPORTER une base de données DEPUIS L'ANCIENNE APPLICATION SHEARWATER vers l'application Cloud :
Vous pouvez importer vos anciennes données depuis Shearwater 3.1.5.
- Lancez l'application Shearwater Desktop 3.x
- Appuyez sur Fichier > Exporter la base de données et choisissez un chemin que vous retrouverez facilement.
- Ouvrez Shearwater Cloud
- Assurez-vous d'être connecté au compte vers lequel vous souhaitez exporter les données.
- Fichier > Importer la base de données
- Sélectionnez la base de données exportée depuis la version 3.x et patientez.
Lorsque vous possédez un compte Shearwater en ligne, vos données sont automatiquement enregistrées dans le cloud. Vos plongées et vos informations sont synchronisées avec le cloud et les autres appareils auxquels vous êtes connecté sur ce compte.
Lorsque vous possédez un compte Shearwater hors ligne, aucune information n'est enregistrée dans le cloud.
Il est aussi possible d'avoir un compte en ligne sans synchronisation automatique. Pour lancer la synchronisation manuellement, cliquez sur Synchro ou activez le mode en ligne pour activer la synchronisation automatique.
Lancez l'application Shearwater, puis accédez à Se connecter pour chercher l'option Comptes connus.
Celle-ci permet aux clients d'accéder aux comptes avec lesquels ils se sont déjà connectés, et leur évite de saisir leur e-mail et leur mot de passe à chaque connexion.
Cela est aussi utile aux personnes utilisant plusieurs comptes, car il s'agit d'un moyen simple d'organiser les plongées en passant d'un compte à un autre sans avoir à s'identifier à nouveau. Cette section permet aussi de consulter des informations comme le nombre total de plongées, la carnet de plongée Cloud, et s'il s'agit d'un compte dans le cloud ou en local.
Si cette option n'apparaît pas, vérifiez que vous vous êtes déjà connecté. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous pour la faire apparaître.
Il est pour l'instant uniquement possible d'ajouter des plongées à l'application Shearwater Cloud depuis un ordinateur de plongée Shearwater. Nous étudierons à l'avenir la possibilité d'ajouter manuellement des plongées, mais ce n'est malheureusement pas le cas pour l'instant. Vous pouvez toutefois exporter les plongées Shearwater sous forme de fichiers XML ou de fichiers UDDF si vous le souhaitez.
Veuillez utiliser l'ancienne fonction Bluetooth, qui devrait fonctionner dans cette situation.
Accédez à Paramètres, Options Bluetooth, puis choisissez entre Ancienne interface (ancienne fonctionnalité Bluetooth) et Ordinateur de plongée (recommandé), qui correspond à la nouvelle fonctionnalité Bluetooth.
Réessayez plusieurs fois si nécessaire.