Les puces Bluetooth classiques ne peuvent pas se connecter à iOS, car leur licence et leur coût ne permet pas leur encodage. De fait, le Petrel 1 n'est pas compatible avec l'iPhone et le système d'exploitation Monterey (et versions ultérieures).

La seule solution pour remédier à ce problème est d'investir dans une tablette ou un téléphone Android à prix abordable, ou d'utiliser l'appareil Android d'un membre de votre famille pour transférer vos plongées, puis les afficher les modifier sur votre Mac ou l'app de votre iPhone.

 
Le Petrel 1 est uniquement compatible avec les appareils Android, Windows et les tablettes.

Veuillez utiliser l'ancienne fonction Bluetooth, qui devrait fonctionner dans cette situation.

Allez dans Paramètres, Options Bluetooth, puis choisissez entre Ancienne interface (ancienne fonctionnalité
Bluetooth) et Ordinateur de plongée (recommandé), qui correspond à la nouvelle fonctionnalité Bluetooth. Réessayez plusieurs fois si nécessaire.

1. Accédez à Démarrage ->tapez Paramètres PC et cliquez sur l'icône du même nom -> PC et appareils -> Bluetooth
2. Activez le mode Bluetooth sur votre Perdix en accédant à Activer Bluetooth. ou Carnet de plongée -> Téléchargement du carnet selon la version de votre micro-logiciel.
3. Votre Perdix doit s'afficher dans le panneau des paramètres Bluetooth de votre PC. Cliquez sur le bouton d'appairage pour les lier.
4. Votre PC doit ensuite s'appairer et configurer votre Perdix.

Vous devriez ensuite pouvoir vous y connecter avec Shearwater Desktop.

Envoyez une photo du message d'erreur, le numéro de série de votre ordinateur de plongée et la version du micro-logiciel à info@shearwater.com.

Il est très important pour les utilisateurs de mettre à jour le micro-logiciel de leurs ordinateurs de plongée, en particulier pour que ces derniers restent compatibles avec l'application Shearwater Cloud. Vous devriez voir une fenêtre contextuelle à ce sujet de temps en temps sur l'application après avoir connecté votre ordinateur de plongée via Bluetooth. Vous pouvez également vérifier quelle est la dernière version du micro-logiciel de votre ordinateur sur le site web.

Veuillez appliquer la procédure ci-dessous et mettre votre micro-logiciel à jour. Si le problème persiste, contactez info@shearwater.com.

Veuillez utiliser l'ancienne fonctionnalité Bluetooth.

Accédez à Paramètres, Options Bluetooth, puis choisissez entre Ancienne interface (l'ancienne fonctionnalité Bluetooth) et Ordinateur de plongée (recommandé), qui est une nouvelle fonctionnalité Bluetooth.

Réessayez plusieurs fois.

Parfois, lorsqu'un ordinateur de plongée est envoyé en réparation, certains éléments internes peuvent subir des modifications, par exemple le numéro de série. Dans ce cas, vous devez supprimer l'ordinateur de plongée de l'onglet Connexion de l'application, et l'ajouter à nouveau comme s'il s'agissait d'un nouvel ordinateur. Cela n'affecte pas les plongées précédentes que vous avez téléchargées.

1. Sélectionnez Connexion dans le coin en haut à gauche.
2. Cliquez sur l'ordinateur de plongée Shearwater que vous souhaitez supprimer.
3. En bas de l'onglet, sous le bouton Connexion, vous devriez voir l'option Oublier l'ordinateur.
4. Cliquez dessus, puis cliquez à nouveau pour confirmer.
5. Enfin, réessayez de connecter votre ordinateur.

Oui, l'ancienne interface fonctionne toujours bien avec certains de nos anciens logiciels de plongée. Si vous souhaitez utiliser le paramètre de personnalisation, vous devrez revenir à l'option Ordinateur de plongée (recommandé)