故障排除
以下鏈接將幫助您識別和解決 PC/Mac 上常見的藍牙通訊問題。如果您在任何時候對執行這些步驟感到不安,請直接聯繫我們,我們會盡力幫助您。
由於晶片授權和成本的原因,只有經典藍牙晶片無法在 iOS 上運行,因為沒有為其編寫代碼。基本上,Petrel 1 無法在 iPhone 或 Monterey OS 及以上版本上運行。
很遺憾,Petrel 1 無法連接到 Apple 設備。您唯一的選擇是購買二手或價格較低的平板電腦、Android 手機,或是使用朋友或家人的 Android 手機傳輸潛水日誌,然後再到您的 Mac 或 iPhone 應用程式中查看/修改潛水日誌。
Petrel 1 只能在 Android、Windows 和平板電腦上運行。
請使用舊版藍牙功能。應該能在那裡運行。
進入設置 -> 藍牙選項,然後您可以在 "Legacy UI"(舊版藍牙功能)和 "Dive Computer"(推薦的新版藍牙功能)之間進行選擇。
請多次嘗試。
- 在開始選單中輸入 "PC 設定" -> 點擊同名圖標 -> 選擇 "PC 和設備" -> "藍牙"。
- 將您的 Perdix 切換到藍牙模式,具體操作為根據固件版本選擇 “Start Bluetooth” 或 “Dive Log” -> “Upload Log”。
- 您的 Perdix 應顯示在您 PC 的藍牙設置面板中。點擊“配對”以進行配對。
- 配對後,您的 PC 將會自動與 Perdix 進行配對和設置。
之後,您應該能夠使用 Shearwater Desktop 連接設備。
請將此錯誤訊息的截圖、您的潛水電腦序列號和固件版本發送到 info@shearwater.com。
對於用戶來說,更新潛水電腦的固件非常重要,特別是為了保持潛水電腦與 Shearwater Cloud 應用程式的相容性。連接潛水電腦後,應用程式會不時彈出提示,提醒您更新固件。您也可以在網站上查看最新的固件版本。
請嘗試以下步驟並立即更新固件。如果仍然無法解決,請聯繫我們 info@shearwater.com。
請使用舊版藍牙功能。
進入設置 -> 藍牙選項,您可以選擇 "Legacy UI"(舊版藍牙功能)或 "Dive Computer"(推薦的新藍牙功能)。
請多次嘗試。
有時,潛水電腦送修後,某些內部資訊(如序列號)可能會發生變更。這將導致您需要從應用程式的連接標籤中移除潛水電腦,並像新設備一樣重新添加到應用程式中。這不會影響您之前下載的任何潛水日誌。
- 選擇左上角的“連接”。
- 點擊您想要移除的 Shearwater 潛水電腦。
- 在連接按鈕下方,您將看到“忘記此電腦”選項。
- 點擊此選項,然後確認。
- 現在嘗試再次連接您的潛水電腦。
是的,Legacy UI 仍然可以很好地與我們的一些舊版潛水軟體一起使用。如果您想使用自訂設置,您需要切換回推薦的潛水電腦設置。