If you are asked to reset your password or you request a password reset: 

• An email called ”Your Dive Shearwater Verification Code” will be sent to your inbox 
• Check your Spam/Other/Junk mail folders if needed 
• Enter the 6-digit code into the PIN on the password reset form and follow the steps to set a new Password 
• If you receive a “Temporary Password” email. The long alpha numeric including all special characters should be entered into the password field. Not the PIN.  
• Note that password reset of Dive Shearwater and Shearwater Cloud are independent and resetting one, does not reset the other. 

If you complete all steps and you are still having issues logging in, please report it in the feedback form. 

If your account is synced to the cloud, simply download and open the Dive Shearwater app. Once you sign in with the your account credentials, your previous dive logs should automatically sync.

The initial data migration process may take longer than expected. It may look like the migration is done but there are no dives in the account. Please be patient as it could take up to 20 minutes for the dives to show up.

If your migration has started but it appears that dives are missing or data is incorrect: 

• Rest assured your data is not lost. It continues to exist in Shearwater Cloud and is likely still processing in Dive Shearwater. 
• Often a trigger is needed to help the new data show up in Dive Shearwater. After waiting 20-30 minutes for processing, try the following: 
• Hit the “Refresh Data” button at the bottom of the Profile Tab 
• Log out and back in again 
• Complete a Full Close or Force Quit of the app and re-start it 

If you complete all steps and your dives are still not visible, please report it in the feedback form. 

If you are receiving a "Corrupted Data" message do not be alarmed. This is an incorrect message and should read "Data migration in progress". This is being corrected, but in the meantime rest assured your data is safe and not corrupted. It will show up in Dive Shearwater once the full migration is complete.

If your Android is displaying this message: "An error occurred while loading your data. Please log out and try again.” We are aware logging out and in again does not currently resolve this, and our development team is working tirelessly to identify why certain operating systems are not correctly calling on the stored logs.

เราเปิดตัวแอปใหม่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้ใช้ แอปก่อนหน้านี้มีปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ช้าและกระตุก แต่แอปใหม่มีอินเทอร์เฟซที่ลื่นไหลและรวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อม UI และฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุง

ในที่สุด Shearwater Cloud จะถูกยกเลิกการใช้งาน เราขอแนะนำให้ผู้ใช้หันมาใช้ Dive Shearwater เนื่องจากนี่จะเป็นแอปใหม่ที่เรารองรับ ซึ่งจะมีการอัปเดตเป็นประจำและมีฟีเจอร์ใหม่ๆ

คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเดิมของคุณได้ แต่คุณจะได้รับแจ้งให้เปลี่ยนรหัสผ่านหากรหัสผ่านนั้นไม่ตรงตามเกณฑ์รหัสผ่านใหม่

ได้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่ทำใน Shearwater Cloud จะไม่สะท้อนใน Dive Shearwater

ปัจจุบัน Dive Shearwater มีให้บริการสำหรับอุปกรณ์มือถือทั้ง Apple และ Android หากคุณต้องการใช้งานแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป เราขอแนะนำให้คุณใช้ Shearwater Cloud ต่อไปก่อนในขณะนี้

Dive Shearwater is not currently formatted for tablets or ipads.

เลือก 'โปรไฟล์' > ใต้ 'การตั้งค่า' เลือก 'ภาษา' > เลือกภาษาที่คุณต้องการ

เปิดแอป > เลือก 'โปรไฟล์' > ใต้ 'การตั้งค่า' เลือก 'เชื่อมต่อกับ Avelo' > คุณจะพบป็อปอัปเพื่อเปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Avelo ซึ่งคุณสามารถป้อนข้อมูลรับรองบัญชี Avelo ของคุณได้ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว ให้คลิก 'อนุญาต' (Authorize) จากนั้นคุณควรจะถูกส่งกลับมาที่ Dive Shearwater

คุณสามารถใช้ Shearwater Cloud ต่อไปได้ในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้อัปเกรดไดฟ์คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นรุ่นที่รองรับ เพื่อเริ่มใช้งาน Dive Shearwater

While you can download dives directly from a Shearwater dive computer to Dive Shearwater, there is no 'import' option in the app for UDDF data at this time.

These features are not yet available.

iOS:

• Tern
• Tern TX
• Peregrine
• Peregrine TX
• Teric
• Perdix 2
• Perdix AI
• Perdix
• Petrel 3
• Petrel 2
• NERD 2

Android:

• Tern
• Tern TX
• Peregrine
• Peregrine TX
• Teric
• Perdix 2
• Perdix AI
• Petrel 3
• NERD 2

For information about account deletion and data storage, read more.

หากคุณต้องการให้ข้อเสนอแนะ ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง รายงานข้อบกพร่อง หรือเพียงแค่ต้องการความช่วยเหลือในการใช้งานแอป โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้แล้วเราจะติดต่อกลับไป