iOS:

• Tern
• Tern TX
• Peregrine
• Peregrine TX
• Teric
• Perdix 2
• Perdix AI
• Perdix
• Petrel 3
• Petrel 2
• NERD 2

Android:

• Tern
• Tern TX
• Peregrine
• Peregrine TX
• Teric
• Perdix 2
• Perdix AI
• Petrel 3
• NERD 2

ดูบันทึกประจำรุ่นของ Dive Shearwater ได้ที่นี่

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบบัญชีและการจัดเก็บข้อมูล

หากต้องการส่งข้อเสนอแนะ เสนอแนวทางปรับปรุง รายงานข้อบกพร่อง หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้งานแอป โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้ แล้วเราจะติดต่อกลับ

คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเดิมได้ แต่ระบบจะแจ้งให้เปลี่ยนหากไม่เป็นไปตามเกณฑ์รหัสผ่านใหม่

หากระบบขอให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือคุณส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน:

• อีเมลชื่อ “Your Dive Shearwater Verification Code” จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ
• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/อื่น ๆ/จดหมายขยะหากจำเป็น
• ป้อนรหัส 6 หลักในช่อง PIN ของแบบฟอร์มรีเซ็ตรหัสผ่าน แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่
• หากได้รับอีเมล “Temporary Password” ให้ป้อนชุดตัวอักษรและตัวเลขแบบยาว รวมถึงอักขระพิเศษทั้งหมด ลงในช่องรหัสผ่าน ไม่ใช่ช่อง PIN
• โปรดทราบว่าการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Dive Shearwater และ Shearwater Cloud แยกจากกัน และการรีเซ็ตระบบหนึ่งจะไม่รีเซ็ตอีกระบบ

หากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ โปรดแจ้งผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ

หากบัญชีซิงค์กับคลาวด์แล้ว เพียงดาวน์โหลดและเปิดแอป Dive Shearwater เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลบัญชี บันทึกการดำน้ำเดิมควรซิงค์โดยอัตโนมัติ

การย้ายข้อมูลครั้งแรกอาจใช้เวลานานกว่าที่คาด ระบบอาจดูเหมือนย้ายเสร็จแล้วแต่ยังไม่มีรายการดำน้ำในบัญชี โปรดรอ เนื่องจากอาจใช้เวลาสูงสุด 20 นาทีจึงจะแสดง

ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อการย้ายข้อมูลทางเดียวครั้งแรกเสร็จสิ้น การเปลี่ยนแปลงในแอปใดแอปหนึ่งจะไม่ปรากฏในอีกแอป

คุณจะไม่สามารถกลับไปแก้ไขข้อมูลใน Shearwater Cloud (เช่น เพิ่มบันทึกการดำน้ำ) แล้วให้การเปลี่ยนแปลงนั้นปรากฏใน Dive Shearwater ได้

หากเริ่มการย้ายข้อมูลแล้ว แต่ดูเหมือนว่ารายการดำน้ำหายไปหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง โปรดมั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่ได้สูญหาย ข้อมูลยังคงอยู่ใน Shearwater Cloud และน่าจะกำลังประมวลผลใน Dive Shearwater

รอการประมวลผลสูงสุด 20 นาที จากนั้นปิดและเปิดแอป Dive Shearwater ใหม่ ตรวจสอบว่าลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกับที่ใช้ใน Shearwater Cloud

หากรายการดำน้ำของคุณยังไม่แสดง โปรดแจ้งผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ แล้วทีมสนับสนุนของเราจะช่วยเหลือคุณ

ตรวจสอบว่าการแก้ไขซิงค์กับคลาวด์ก่อนย้ายข้อมูล โปรดจำว่าการแก้ไขหลังการย้ายจะไม่ซิงค์ระหว่างสองแอป

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Shearwater ผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะของ Dive Shearwater เพื่อขอความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูลอีกครั้ง

เราได้นำปุ่มลบบันทึกการดำน้ำออกชั่วคราว เนื่องจากทำงานไม่ถูกต้องและอาจทำให้เกิดการทำงานที่ไม่ตั้งใจ ทีมงานกำลังแก้ไข และคาดว่าจะนำฟีเจอร์กลับมาในอัปเดตแอปครั้งถัดไป

เลือก 'Profile' > ใน Settings เลือก 'Languages' > เลือกภาษาที่ต้องการ

ทำตามคู่มือนี้

เปิดแอป > เลือก 'Profile' > ใน Settings เลือก 'Connect with Avelo' > ระบบจะแสดงป๊อปอัปให้เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Avelo เพื่อกรอกข้อมูลบัญชี Avelo เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้คลิก 'Authorize' จากนั้นระบบควรนำกลับไปยัง Dive Shearwater

แม้จะดาวน์โหลดข้อมูลการดำน้ำจากไดฟ์คอมพิวเตอร์ Shearwater ไปยัง Dive Shearwater ได้โดยตรง แต่ขณะนี้แอปยังไม่มีตัวเลือก 'import' สำหรับข้อมูล UDDF