ASSISTANCE PETREL 3
Documentation
Version actuelle du micro-logiciel : V98
Vous trouverez ici tous les manuels importants sur le Petrel 3. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez contacter notre service client.
- Manuel de loisir Petrel 3 - Anglais
- Manuel de plaisance Petrel 3 - Français
- Manuel de loisir Petrel 3 - Allemand
- Manuel de plaisance Petrel 3 - Italien
- Manuel de loisir Petrel 3 - Japonais
- Manuel de loisir Petrel 3 - Coréen
- Manuel de plaisance Petrel 3 - Chinois simplifié
- Manuel de loisir Petrel 3 - Espagnol
- Manuel de plaisance Petrel 3 - Thaï
- Manuel de loisir Petrel 3 - Chinois traditionnel
- Manuel de plaisance Petrel 3 - Portugais
- Manuel de loisirs Petrel 3 - Polonais
- Manuel de plaisance Petrel 3 - Tchèque
- Manuel technique Petrel 3 - Anglais
- Manuel technique Petrel 3 - Français
- Manuel technique Petrel 3 - Allemand
- Manuel technique Petrel 3 - Italien
- Manuel technique du Petrel 3 - Japonais
- Manuel technique Petrel 3 - Coréen
- Manuel technique Petrel 3 - Chinois simplifié
- Manuel technique Petrel 3 - Espagnol
- Manuel technique Petrel 3 - Thaï
- Manuel technique du Petrel 3 - chinois traditionnel
- Manuel technique Petrel 3 - Portugais
- Manuel technique Petrel 3 - Polonais
- Notes de version de Petrel 3 - Anglais
- Notes de mise à jour de Petrel 3 - Français
- Notes de mise à jour de Petrel 3 - Allemand
- Notes de version de Petrel 3 - Italien
- Notes de publication de Petrel 3 – chinois simplifié
- Notes de version de Petrel 3 - chinois traditionnel
- Notes de version de Petrel 3 - Japonais
- Notes de version de Petrel 3 - Coréen
- Notes de mise à jour de Petrel 3 - Thaï
- Notes de mise à jour de Petrel 3 - Espagnol
Remarque : la mise à jour du micro-logiciel réinitialisera le chargement des tissus de décompression.
- Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de Shearwater Cloud.
- Dans Shearwater Cloud, sélectionnez l'icône Connexion.
- Sur votre Petrel 3, appuyez sur le bouton GAUCHE plusieurs fois jusqu'à mettre en surbrillance l'option Bluetooth, puis appuyez sur le bouton DROIT.
- Une fois la connexion établie, sélectionnez MISE À JOUR DU MICRO-LOGICIEL dans l'app Shearwater Cloud.
- Suivez les instructions dans Shearwater Cloud.
Veuillez consulter le Guide de démarrage rapide du Bluetooth pour plus de détails.
Shearwater a identifié un dysfonctionnement dans certains contrôleurs, moniteurs et ordinateurs de plongée Petrel 3, qui peut entraîner une perte de puissance inattendue du produit. Bien que le risque soit faible, nous recommandons de faire réviser tous les Petrel 3 pour bénéficier gratuitement de l'amélioration du produit. Nous nous engageons à assurer votre sécurité et vous fournir un équipement fiable. Pour plus d'informations, lisez le bulletin de service complet du produit ici.
Présentation de PETREL 3
FAQ
Vous avez d'autres questions ? Nous avons les réponses.
Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités du Perdix 2 et du Petrel 3, veuillez consulter le tableau des nouvelles fonctionnalités du Perdix 2 et du Petrel 3.
Les piles au lithium non rechargeables de 1,5 V comme les piles au lithium Energizer Ultimate présentent les meilleures caractéristiques de performance globales pour une utilisation dans les Perdix 2 et Petrel 3.
Les fonctions de vibration ne fonctionneront qu'avec celles-ci ainsi qu'avec les batteries rechargeables au lithium de 3,7 V.
Les piles au lithium Energizer Ultimate sont beaucoup moins susceptibles de fuir et d'endommager l'ordinateur. Ces piles sont accompagnées d'une « Garantie anti-fuite » https://www.energizer.ca/ .
Le texte blanc consomme jusqu'à trois fois plus d'énergie pour s'afficher sur l'ordinateur de plongée, ce qui réduit considérablement la durée de vie de la batterie.
Tous les écrans AMOLED subiront des phénomènes de brûlure au fil du temps. Il s'agit de l'apparition d'une image fantôme sur cet écran à partir d'images précédentes. Plus l'ordinateur est utilisé, plus le phénomène de brûlure se produira.
Nous ne nous attendons pas à ce que le burn-in affecte de manière significative l'expérience utilisateur et pensons que le contraste et la luminosité supplémentaires fournis par l'AMOLED sont bien supérieurs, même avec un certain burn-in au fil du temps.
Le Petrel 3 prend en charge jusqu'à 4 émetteurs ainsi que tous nos ordinateurs compatibles IA.
Oui. Le Perdix 2 et le Petrel 3 fonctionneront tous deux avec les émetteurs Legacy.
Le Petrel 3 ne dispose pas de modes récréatifs pour les moniteurs DiveCan, mais il en a pour tous les autres modèles.
Non. Le Petrel 2 ne peut pas être mis à niveau. Cependant, si vous possédez un Petrel plus ancien sans contour en titane, veuillez contacter votre centre de service Shearwater le plus proche pour connaître les options permettant d'ajouter ce type de service dans le cadre d'un service de maintenance informatique générale.
Non. Shearwater n'offre pas de programme de reprise. Contactez votre concessionnaire Shearwater local pour connaître les prix et la disponibilité d'un Petrel 3.
Le Petrel 3 est équipé d'un puissant système d'alerte par vibration personnalisable. Ce système est plus efficace que le son, qui peut être difficile à entendre lors d'une plongée avec une cagoule, ou pour déterminer quel ordinateur déclenche une alarme sonore lors d'une plongée en petit groupe.
Non. Votre nouvel ordinateur Shearwater est couvert par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat auprès de votre revendeur Shearwater. La garantie s'applique à l'ordinateur plutôt qu'au plongeur et il n'est pas nécessaire de l'enregistrer auprès de nous. Nous vous suggérons de conserver votre preuve d'achat.
Nous vous recommandons vivement de retirer la batterie de votre ordinateur Shearwater si vous ne l'utilisez pas pendant une période prolongée afin d'éviter les fuites et les dommages qui peuvent survenir sur tout appareil électronique. Vos plongées et vos données sont stockées en toute sécurité sur l'ordinateur, même lorsque la batterie est retirée. Pour plus d'informations sur le retrait de la batterie, consultez le manuel d'instructions du Petrel 3 correspondant à votre modèle particulier.
Shearwater recommande de faire entretenir votre ordinateur de plongée tous les 2 ans par un centre de service agréé.
Le Shearwater Petrel 3 doit être stocké dans un environnement propre, frais et sec. Ne laissez pas de dépôts de sel s'accumuler sur votre ordinateur de plongée. Lavez votre ordinateur à l'eau douce pour éliminer le sel et les autres contaminants. N'utilisez pas de détergents ou d'autres produits chimiques de nettoyage car ils peuvent endommager l'ordinateur de plongée Petrel 3. Laissez sécher naturellement avant de le ranger. Ne lavez pas avec de l'eau à haute pression car cela pourrait endommager le capteur de profondeur. Rangez le Shearwater Petrel 3 à la verticale et à l'abri de la lumière directe du soleil dans un environnement frais, sec et sans poussière. Évitez l'exposition directe aux rayons ultraviolets et à la chaleur radiante. Ne stockez pas les piles dans le Petrel 3 pendant de longues périodes (plusieurs mois). Les piles peuvent fuir et le font, alors ne risquez pas de mettre votre ordinateur coûteux en danger sur une tâche simple comme le retrait des piles. Les piles mortes présentent un risque plus élevé de fuite.
Le modèle de décompression standard est le Bühlmann ZHL-16C avec facteurs de gradient. De plus, le modèle de décompression VPM-B et le DCIEM sont disponibles en achetant un code de déverrouillage. Vous trouverez plus d'informations dans le manuel Petrel 3. La lecture recommandée est « Clearing up the Confusion About Deep Stops » - Eric C. Baker, PE
En mode jauge, le Petrel 3 ne sait pas quel gaz vous respirez et ne peut donc pas suivre la charge de gaz inerte dans les tissus.
Bien que presque tous les types de piles AA fonctionnent avec votre Shearwater Petrel 3, les piles au lithium de 1,5 V comme l'Energizer Ultimate Lithium fonctionnent le mieux. Ce type de pile fonctionne bien dans une large plage de températures et est beaucoup moins susceptible de fuir et d'endommager votre ordinateur de plongée. Pour en savoir plus, cliquez ici : https://www.energizer.com/about-batteries/battery-leakage
Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux manuels Petrel 3 ci-dessus.
Shearwater offre une garantie mondiale de 2 ans sur tous ses produits. La garantie s'applique à l'appareil et non à l'acheteur d'origine. Cela signifie que, que vous achetiez votre appareil auprès de notre réseau de revendeurs ou d'occasion, la garantie sera toujours valable.
Shearwater, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera les produits défectueux couverts par la garantie.
Les réparations non autorisées, les dommages accidentels ou la négligence ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie couvre les accessoires inclus tels que les chargeurs et les sangles.
Dois-je enregistrer mon ordinateur pour bénéficier de la garantie ?
Non. La garantie est liée au numéro de série unique de l'ordinateur.
Qui dois-je contacter si mon ordinateur a besoin d’une réparation ?
Vous pouvez contacter directement notre équipe d'assistance à info@shearwater.com ou remplir le formulaire RMA (autorisation de retour de marchandise) ici : Formulaire de demande RMA
Vous pouvez également contacter directement votre centre de service agréé le plus proche en utilisant les coordonnées figurant au bas de la page.
Veuillez ne retourner aucun produit sans avoir au préalable obtenu un RMA auprès du centre de service concerné.
Combien coûtera ma réparation hors garantie ?
Un ordinateur qui nous est livré pour une réparation hors garantie devra être démonté afin de tester correctement les composants pour déterminer la panne. Une fois la panne déterminée, nous serons en mesure de calculer avec précision une estimation des réparations nécessaires. Veuillez noter que pour éviter d'utiliser des ordinateurs potentiellement non fonctionnels, si vous refusez les réparations et souhaitez que l'ordinateur vous soit retourné, il vous sera retourné démonté.
Combien de temps prendra la réparation ?
Shearwater et ses centres de service agréés s'efforcent de terminer les réparations sous garantie et les réparations hors garantie autorisées dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.
Des retards dans le temps de réparation peuvent survenir en raison de jours fériés, de retards dans la livraison des pièces et/ou de la nécessité de réparer l'ordinateur à un autre endroit.
Veuillez contacter le centre de service concerné pour un délai plus précis.
Quelle est la politique d'expédition du service Shearwater ?
Vous êtes responsable des frais d'envoi de l'ordinateur en réparation. N'envoyez pas votre ordinateur à un centre de réparation avant d'avoir obtenu un RMA de ce centre. Pour les réparations sous garantie, l'ordinateur sera renvoyé sans frais. Pour les réparations hors garantie, les frais de retour sont inclus dans le devis de réparation. Si vous avez une réparation hors garantie que vous choisissez de refuser, vous pouvez demander au centre de service de la détruire ou de la renvoyer à vos frais.
À quelle fréquence dois-je faire entretenir mon ordinateur ?
Shearwater recommande un entretien général de votre ordinateur de plongée tous les 2 ans par un centre de service agréé.
La garantie couvre-t-elle la batterie rechargeable de mon Teric/Peregrine ?
Il est important de suivre les instructions de chargement/stockage figurant dans le manuel de l'ordinateur pour garantir des performances optimales de la batterie.
Si la batterie ne répond pas aux spécifications de performance au cours de la période de garantie de 2 ans, elle sera réparée gratuitement. Des variations de la durée de vie de la batterie peuvent être attendues en raison d'un fonctionnement à des températures extrêmes par rapport aux spécifications nominales, telles que des températures environnementales élevées ou une décharge complète répétée de la batterie.
Fuites de batterie
Les dommages causés par des fuites de piles dans les ordinateurs de plongée qui utilisent une pile remplaçable par l'utilisateur ne sont pas couverts par la garantie. Shearwater recommande l'utilisation d'une pile au lithium telle que la pile Energizer Ultimate Lithium 1,5 V pour réduire le risque de fuites de piles. Laisser des piles AA (en particulier des piles alcalines) dans les appareils pendant des périodes prolongées augmente considérablement le risque de dommages dus à une fuite de piles.
Ordinateurs DEMO & PRO
Veuillez noter que la garantie de nos ordinateurs de modèle Demo & Pro n'est valable que pour l'acheteur d'origine. Pour les modèles de démonstration, cela signifie le centre de démonstration agréé qui a acheté l'ordinateur. Pour les modèles Pro, cela s'étend à l'instructeur/professionnel de plongée d'origine qui a été confirmé au moment de l'achat. Cette garantie n'est absolument pas transférable car ces modèles ne sont pas destinés à la revente.
Les réparations/l'entretien peuvent être effectués sur les modèles Demo et Pro, mais si vous n'êtes pas le propriétaire d'origine, le service sera payant.
Ces directives s'appliquent uniquement aux produits Shearwater standard et tous les produits gouvernementaux, y compris les produits militaires, commerciaux et de sécurité publique, peuvent être soumis à leurs propres conditions de garantie. Veuillez consulter votre représentant pour plus d'informations.
Besoin d'une réparation ? Trouvez ici le centre de service le plus proche.
Vous pouvez consulter les certifications de tous les produits Shearwater ici.