SHEARWATER CLOUD
SHEARWATER CLOUD
Shearwater-Taucher können jetzt ihre Geräte miteinander verbinden und flexibel Informationen austauschen. Das Herunterladen und Aktualisieren von Tauchprotokollen ist nun jederzeit möglich.
Ressourcen für SHEARWATER CLOUD
Cloud-Schnellstartanleitung
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Bluetooth-Schnellstartanleitung
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Shearwater Wolkendiagramm-Leitfaden
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Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, um Hilfe mit der Shearwater Cloud zu erhalten.
Wenn Sie die Desktop-Versionen für Windows oder Mac verwenden, achten Sie darauf, stets die neueste Version zu installieren.
In den Versionshinweisen wird erläutert, was sich geändert hat.
- Seeschwalbe
- Tern TX
- Wanderfalke
- Peregrine TX
- Teric
- Perdix 2
- Perdix AI
- Perdix
- Petrel 3
- Petrel 2
- NERD 2
- NERD
- Sturmvogel
- Raubtier
Hinweis für Mac-Desktop-Nutzer: Aufgrund aktueller macOS-Updates von Apple müssen Sie sich möglicherweise erneut bei Shearwater Cloud anmelden und Ihre Daten neu synchronisieren. Sollten Sie dies tun und einige Ihrer Tauchgänge fehlen, befolgen Sie diese Schritte, um sie wiederherzustellen.
- Seeschwalbe
- Tern TX
- Wanderfalke
- Peregrine TX
- Teric
- Perdix 2
- Perdix AI
- Perdix
- Petrel 3
- Petrel 2
- NERD 2
- NERD
- Sturmvogel
- Raubtier
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- Perdix AI
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- Petrel 3
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- NERD 2
Erfahren Sie mehr über die Funktion „Als PDF drucken“.
Die Shearwater Desktop-App Version 3.1.5 funktioniert möglicherweise noch bei Ihnen, diese Version wird jedoch nicht mehr unterstützt, da wir auf unsere neue Shearwater Cloud-App umgestiegen sind.
Sie müssen auf die Cloud-App 2.10.2 für Mac/Windows und Mobilgeräte umsteigen.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, um Hilfe mit der Shearwater Cloud zu erhalten.
Leider ist der Vorgang zum Ändern Ihrer E-Mail-Adresse derzeit etwas umständlich und Sie müssen ein neues Konto erstellen. Hier finden Sie eine kurze Anleitung dazu.
Sichern Sie Ihre Tauchgänge:
1) Melden Sie sich auf Ihrem Desktop bei Shearwater Cloud an und synchronisieren Sie die Daten.
2) Überprüfen Sie, ob alle Ihre Tauchgänge vorhanden sind.
3) Gehen Sie zu Datei -> Gesamte Datenbank exportieren. Speichern Sie diese Datei an einem leicht auffindbaren Ort.
Neues Konto erstellen:
4) Registrieren Sie sich mit der neuen E-Mail-Adresse für ein neues Konto.
5) Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, sobald Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten.
6) Melden Sie sich im neuen Konto an.
Importieren Sie Ihr Backup:
7) Gehen Sie zu Datei -> Shearwater-Datenbank importieren
8) Wählen Sie Ihre in Schritt 4 erstellte Sicherung aus.
9) Nachdem Ihre Tauchgänge importiert wurden, synchronisieren Sie sie.
Sie können definitiv mehrere Computer mit demselben Cloud-Konto verbinden. Diese werden dann mit zwei unterschiedlichen Seriennummern angezeigt, um sie voneinander zu unterscheiden.
Sofern Sie die Tauchgangsnummern nicht bearbeiten, wird jeder Tauchgang als einzelner Tauchgang gespeichert, sodass am Ende möglicherweise die doppelte Anzahl der tatsächlich durchgeführten Tauchgänge angezeigt wird.
1. Klicken Sie in der Shearwater-App auf Profil.
2. Klicken Sie auf Optionen.
3. Klicken Sie oben rechts auf das Hamburger-Menü.
4. Sie sehen nun die Option „Konto exportieren“. Dadurch wird eine ZIP-Datei auf Ihren Desktop heruntergeladen.
Beim Export Ihres Kontos wird eine ZIP-Datei mit einem Synchronisierungsbericht und Ihrer Shearwater-Datenbank exportiert, was dem Shearwater-Kundendienst bei der Diagnose von Problemen helfen kann.
Klassische Bluetooth-Chips funktionieren nicht unter iOS, da aufgrund von Lizenzgebühren und Kosten kein entsprechender Code verfügbar ist. Petrel 1 ist daher weder mit iPhones noch mit iOS 2 (ab Monterey OS) kompatibel. Leider kann Petrel 1 keine Verbindung zu Apple-Geräten herstellen.
Die einzige Möglichkeit für Sie besteht darin, in ein gebrauchtes oder preiswertes Tablet oder Android-Handy zu investieren oder einfach das Android-Gerät eines Freundes oder Familienmitglieds zu verwenden, um Tauchgänge zu übertragen und dann mit der App auf Ihrem Mac oder iPhone Ihre Tauchgänge anzusehen/zu bearbeiten.
Petrel1 funktioniert nur auf Android-, Windows- und Tablet-Computern.
Bluetooth-Verbindungen können auf Macs zu Problemen führen. Ein PRAM-Reset ist ein gängiges Tool, das Macs verwenden, um Hardwareprobleme zu beheben.
(Es empfiehlt sich, diese Anleitung auszudrucken oder auf dem Handy zu öffnen, da Sie dies bei ausgeschaltetem Mac durchführen werden).
- Speichern Sie Ihre Arbeit und fahren Sie Ihren Mac herunter.
- Suchen Sie die folgenden vier Tasten: Option, Befehl, P und R. Sie müssen diese in Schritt 4 gedrückt halten.
- Drücken Sie den Ein-/Ausschalter, um Ihren Mac zu starten.
- Bevor der graue Bildschirm erscheint, halten Sie die Tasten Option, Befehl, P und R gedrückt. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis Ihr Mac zweimal den Startton von sich gibt.
- Lassen Sie die Tasten los, Ihr Mac startet neu. Möglicherweise hören Sie den Startton erneut. Das ist normal.
Falls Sie aus irgendeinem Grund einen Tauchcomputer aus der Shearwater Cloud App entfernen müssen, finden Sie hier eine Anleitung dazu.
Shearwater Cloud Desktop-App:
- Wählen Sie oben links „Verbinden“.
- Klicken Sie auf den Shearwater-Tauchcomputer, den Sie entfernen möchten.
- Ganz unten auf dieser Registerkarte, unter der Schaltfläche „Verbinden“, sollte die Option „Computer vergessen“ angezeigt werden.
- Klicken Sie hier und anschließend auf Bestätigen.
Shearwater Cloud Mobile App:
- Wählen Sie unten auf der Registerkarte „Verbinden“ die Option „Verbinden“ aus.
- Klicken Sie auf den Shearwater-Tauchcomputer, den Sie entfernen möchten.
- Klicken Sie oben rechts auf das Hamburger-Menü.
- Wählen Sie „Computer vergessen“.
1. Klicken Sie in der Shearwater-App auf Profil.
2. Klicken Sie auf Optionen.
3. Klicken Sie oben rechts auf das Hamburger-Menü.
4. Sie sehen nun die Option „Konto exportieren“. Dadurch wird eine ZIP-Datei auf Ihr Mobilgerät heruntergeladen. Anschließend werden Sie aufgefordert, den Ordner per E-Mail zu senden. Sie können ihn an info@shearwater.com senden.
Beim Export Ihres Kontos wird eine ZIP-Datei mit einem Synchronisierungsbericht und Ihrer Shearwater-Datenbank erstellt, was möglicherweise hilfreich ist. Der Shearwater-Kundendienst kann Probleme diagnostizieren.
Die Shearwater Desktop-App Version 3.1.5 funktioniert möglicherweise noch bei Ihnen, diese Version wird jedoch nicht mehr unterstützt, da wir auf unsere neue Shearwater Cloud-App umgestiegen sind.
Sie müssen auf die Cloud-App 2.10.2 für Mac/Windows und Mobilgeräte umsteigen.
Datenbank aus der alten Shearwater-App in die Cloud-App importieren:
Sie können die alten Tauchgänge aus Shearwater 3.1.5 importieren.
- Öffnen Sie Shearwater Desktop 3.x
- Datei > Datenbank exportieren (wählen Sie einen leicht wiederzufindenden Speicherort)
- Offene Sturmtaucherwolke
- Stellen Sie sicher, dass Sie in dem Konto angemeldet sind, in das Sie importieren möchten.
- Datei > Datenbank importieren
- Wählen Sie die aus Version 3.x exportierte Datenbank aus und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Wenn Sie über ein Shearwater-Online-Konto verfügen, werden Ihre Daten automatisch in der Cloud gespeichert. Ihre Tauchgänge und Informationen werden mit der Cloud und anderen Geräten synchronisiert, auf denen Sie mit diesem Konto angemeldet sind.
Wenn Sie ein Offline-Shearwater-Konto verwenden, werden keine Ihrer Daten in der Cloud gespeichert.
Alternativ können Sie ein Online-Konto ohne automatische Synchronisierung verwenden. Die automatische Synchronisierung ist deaktiviert. Um zu synchronisieren, klicken Sie manuell auf „Synchronisieren“ oder wechseln Sie in den Online-Modus, um die automatische Synchronisierung zu aktivieren.
Wenn Sie die Shearwater-App öffnen, gehen Sie zu Anmelden > möglicherweise sehen Sie eine Option für „Bekannte Konten“.
Dadurch können Kunden auf ihre Konten zugreifen, in die sie sich bereits einmal eingeloggt haben, sodass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort nicht jedes Mal erneut eingeben müssen.
Dies ist besonders vorteilhaft für Kunden mit mehreren Konten. So lassen sich Tauchgänge einfach organisieren und nahtlos zwischen den Konten wechseln, ohne die Zugangsdaten erneut eingeben zu müssen. In diesem Bereich finden Sie außerdem Details wie die Gesamtzahl der Tauchgänge, die Anzahl der Cloud-Tauchprotokolle und ob es sich um ein Cloud- oder ein lokales Konto handelt.
Falls Ihnen diese Option noch nicht angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass Sie sich bereits einmal angemeldet haben; anschließend sollte dieser Abschnitt als Option verfügbar sein.
Aktuell können Sie Tauchgänge nur von unseren Shearwater-Tauchcomputern zur Shearwater Cloud-App hinzufügen. Wir arbeiten an einer zukünftigen Möglichkeit, Tauchgänge manuell hinzuzufügen. Bis dahin ist dies jedoch leider nicht möglich. Alternativ können Sie Shearwater-Tauchgänge als XML- oder UDDF-Dateien exportieren.
Bitte nutzen Sie die alte Bluetooth-Funktion. Damit sollte es funktionieren.
Gehen Sie zu Einstellungen, Bluetooth-Optionen, dann können Sie zwischen „Legacy Ui“ (alte Bluetooth-Funktion) und Tauchcomputer (empfohlen), der neuen Bluetooth-Funktion, wählen.
Versuchen Sie es ein paar Mal.
