Fehlerbehebung
Die folgenden Links helfen Ihnen, häufige Bluetooth-Verbindungsprobleme auf Ihrem PC/Mac zu erkennen und zu beheben. Sollten Sie sich bei der Durchführung dieser Schritte unsicher fühlen, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Klassische Bluetooth-Chips funktionieren nicht unter iOS, da aufgrund von Lizenzgebühren und Kosten kein entsprechender Code verfügbar ist. Petrel 1 ist daher weder mit iPhones noch mit iOS 2 (Monterey OS und neueren Versionen) kompatibel.
Leider ist Petrel 1 nicht mit Apple-Geräten kompatibel.
Die einzige Möglichkeit für Sie besteht darin, in ein gebrauchtes oder preiswertes Tablet oder Android-Handy zu investieren oder einfach das Android-Gerät eines Freundes oder Familienmitglieds zu verwenden, um Tauchgänge zu übertragen und dann mit der App auf Ihrem Mac oder iPhone Ihre Tauchgänge anzusehen/zu bearbeiten.
Petrel 1 funktioniert nur auf Android-, Windows- und Tablet-Computern.
Bitte verwenden Sie die alte Bluetooth-Funktion. Damit sollte es funktionieren.
Gehen Sie zu Einstellungen, Bluetooth-Optionen, dann können Sie zwischen „Legacy UI“ (altes Bluetooth) wählen.
Feature) und Tauchcomputer (empfohlen), der über eine neue Bluetooth-Funktion verfügt.
Versuchen Sie es ein paar Mal.
- Gehen Sie zu Start und geben Sie „PC-Einstellungen“ ein und klicken Sie auf das gleichnamige Symbol. Anschließend können Sie „PC und Geräte“ und dann „Bluetooth“ auswählen.
- Versetzen Sie Ihren Perdix in den Bluetooth-Modus, indem Sie je nach Firmware-Version auf „Bluetooth starten“ oder „Tauchprotokoll“ → „Protokoll hochladen“ gehen.
- Ihr Perdix-Gerät sollte nun in den Bluetooth-Einstellungen Ihres PCs angezeigt werden. Klicken Sie auf „Koppeln“, um es zu koppeln.
- Anschließend sollte Ihr PC Ihr Perdix-Gerät koppeln und einrichten.
Danach sollten Sie sich mit Shearwater Desktop verbinden können.
Bitte senden Sie uns ein Bild dieser Fehlermeldung, die Seriennummer Ihres Tauchcomputers und die Firmware-Version an info@shearwater.com .
Es ist sehr wichtig, dass Taucher die Firmware ihrer Tauchcomputer aktualisieren, insbesondere um die Kompatibilität mit der Shearwater Cloud App zu gewährleisten. Nach der Bluetooth-Verbindung Ihres Tauchcomputers erscheint in der App regelmäßig eine entsprechende Benachrichtigung. Die aktuellste Firmware-Version für Ihren Tauchcomputer finden Sie auch auf der Website.
Bitte versuchen Sie Folgendes und aktualisieren Sie Ihre Firmware umgehend. Sollte das nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shearwater.com .
Bitte verwenden Sie die alte Bluetooth-Funktion.
Gehen Sie zu Einstellungen, Bluetooth-Optionen, dann können Sie zwischen „Legacy UI“ (alte Bluetooth-Funktion) und Tauchcomputer (empfohlen), der neuen Bluetooth-Funktion, wählen.
Versuchen Sie es ein paar Mal.
Wenn ein Tauchcomputer zur Reparatur eingeschickt wird, können mitunter interne Komponenten wie die Seriennummer verändert werden. In diesem Fall muss der Tauchcomputer in der App unter „Verbinden“ entfernt und anschließend wie ein neues Gerät wieder hinzugefügt werden. Bereits heruntergeladene Tauchgänge bleiben davon unberührt.
- Wählen Sie oben links „Verbinden“.
- Klicken Sie auf den Shearwater-Tauchcomputer, den Sie entfernen möchten.
- Ganz unten auf dieser Registerkarte, unter der Schaltfläche „Verbinden“, sollte die Option „Computer vergessen“ angezeigt werden.
- Klicken Sie hier und anschließend auf Bestätigen.
- Versuchen Sie nun, Ihren Tauchcomputer wieder anzuschließen.
Ja, die Legacy-Benutzeroberfläche funktioniert weiterhin einwandfrei mit einigen unserer älteren Tauchsoftware-Versionen. Wenn Sie die benutzerdefinierten Einstellungen nutzen möchten, müssen Sie wieder auf die empfohlene Tauchcomputer-Oberfläche umstellen.