TERIC 支援
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目前的韌體版本： V31
您可在此找到 Teric 潛水電腦的所有重要手冊和發佈注意事項。如果您找不到想要的資料，請聯絡我們的客戶服務團隊。
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注意：更新韌體將重設減壓組織載入。
1. 確保您已安裝最新的 Shearwater Cloud。
2. 在 Shearwater Cloud 中，點選或點選連接圖標
3. 在您的 Teric 上，重複按 MENU（功能表）按鈕直到藍牙選項突出顯示，然後按 FUNC（功能）按鈕選擇該選項
4. 成功連接後，在 Shearwater Cloud 中選擇更新固件
5. 按照 Shearwater Cloud 中的指示操作
常見問題解答
仍有問題？我們有答案.
可在此處查看完整的比較圖表。
不可以。更換錶圈的費用將非常高昂，因為藍寶石水晶窗口與錶圈和 AMOLED 螢幕是永久黏合的。如果您想個性化您的 Teric，您可以購買彩色錶帶。
如何校準：
- 使用指南針找到磁北
- 在 Tern TX 中找到指南針設定 - （選單 > 設定 > 指南針）
- 校準並確認
- 將 Tern TX 朝向磁北在所有三個軸上旋轉 - 向前、向側面和豎直
- 在剩餘的校準時間內，繼續向隨機方向旋轉 Tern TX
- 對照指南針檢查 Tern TX
https://youtu.be/pRW9rDdpCHU
如何安裝：
- 洗手後，將螢幕保護膜預先放在 Teric 上（黏合面朝下）。
- 用濕巾清潔 Teric 螢幕，然後用乾巾擦拭，再用超細纖維布擦去殘留液體。
- 用除塵貼紙清除螢幕上的灰塵。
- 從 PET 螢幕保護膜上撕下保護膜。
- 按壓 PET 螢幕保護膜的中心，然後用刮板從中心輕輕向外推，以去除微小的氣泡（讓較小的氣泡在 1-2 天內完全消失）。
重要提示：
- 清潔螢幕上的灰塵，並在無塵的房間內黏貼。
- 氣泡會在 24 小時內自動消失。
- 如果有氣泡斑點，說明該部分沒有黏附，您需要小心地輕輕撕下螢幕保護膜並重新安裝。
注意事項：
- 反覆撕下 PET 螢幕保護膜可能會導致其失去黏性。
- 在黏貼過程中，用力過猛可能會損壞 PET 螢幕保護膜。
Shearwater 為所有產品提供全球 2 年保固。保固跟隨裝置，而非原始購買者。這意味著，無論您是從我們的經銷商網絡還是二手購買您的裝置，保固都將有效。Shearwater 將自行決定維修或更換保固範圍內有瑕疵的產品。未經授權的維修、意外損壞或疏忽不在保固範圍內。保固範圍包括充電器和錶帶等隨附配件。我的電腦需要註冊才能享受保固嗎？不需要。保固與電腦的唯一序號相關聯。
如果我的電腦需要維修，我應該聯繫誰？
您可以直接透過 info@shearwater.com 聯繫我們的支援團隊，或在此處填寫 RMA（退貨授權）表格：https://www.shearwater.com/rma-request-form/ 您也可以使用頁面底部的聯絡方式直接聯繫離您最近的授權服務中心。在未從相關服務中心獲得 RMA 之前，請勿退回任何產品。
我的保外維修費用是多少？
送來進行保外維修的電腦需要拆卸以正確測試組件，從而確定故障。一旦確定了故障，我們將能夠準確計算出必要維修的估價。
請注意，為防止使用可能無法正常工作的電腦，如果您拒絕維修並希望將電腦退還給您，它將以拆卸狀態退還。
維修需要多長時間？
Shearwater 及其授權服務中心的目標是在收到裝置後的 5 個工作日內完成保固期內的維修和經授權的保外維修。由於節假日、零件延誤和/或電腦需要在不同地點維修的要求，維修時間可能會出現延誤。請聯繫相關服務中心以獲取更準確的時間範圍。
Shearwater 的服務運輸政策是什麼？
您負責將電腦送去維修的費用。提醒一下，在從維修中心獲得 RMA 之前，請勿將您的電腦發送到任何維修中心。對於保固期內的維修，電腦將免費運回。對於保外維修，退貨運費包含在維修估價中。如果您有保外維修但選擇拒絕，您可以要求服務中心銷毀它或由您承擔費用運回。
我的電腦應該多久檢修一次？
Shearwater 建議每 2 年由授權服務中心對您的潛水電腦進行一次全面檢修。
保固是否涵蓋我的 Teric/Peregrine 中的可充電電池？
務必遵循電腦手冊中關於充電/存放的說明，以確保最佳電池效能。如果電池在 2 年保固期內未達到效能規格，將免費維修。在額定規格的極端條件下運行，例如高環境溫度或反覆完全放電電池，預計電池壽命會有所不同。
電池漏液
對於使用使用者可更換電池的潛水電腦，由電池漏液造成的損壞不在保固範圍內。Shearwater 建議使用鋰電池，例如 Energizer Ultimate LithiumShearwater 建議使用鋰電池，例如 Energizer Ultimate Lithium 1.5v 電池，以減少電池漏液的機率。將 AA 電池（尤其是鹼性電池）長時間留在裝置中會顯著增加電池漏液造成損壞的風險。
DEMO 和 PRO 電腦
請注意，我們的 Demo 和 Pro 型號電腦的保固僅適用於原始購買者。對於示範型號，這指的是購買電腦的授權示範中心。對於專業型號，這延伸至購買時確認的原始教練/潛水專業人士。此保固絕對不可轉讓，因為這些型號不用于轉售。可以對 Demo 和 Pro 型號進行維修/服務，但如果您不是原始所有者，則服務將產生費用。這些指南僅適用於標準的 Shearwater 產品，任何政府產品，包括軍事、商業和公共安全產品，都可能受其自身的保固條件約束——請諮詢您的代表以獲取更多資訊。
需要維修？在此處查找離您最近的服務中心。
Teric 螢幕由藍寶石水晶製成，這是目前最耐刮擦的材料之一，可以合理地用作手錶窗口。但是，尖銳的衝擊仍可能导致刮痕。特別是，鍍鉻層具有非常高的硬度，可能會刮傷 Teric 窗口。如果您擔心刮傷 Teric 窗口，我們建議您使用螢幕保護膜。即使安裝了保護膜，異常的衝擊仍可能會損壞窗口。適合 Teric 的螢幕保護膜由 Shearwater 授權經銷商出售。
Shearwater 建議每 2 年由授權維修服務中心對您的潛水電腦進行一次保養檢修。
是的，我們將在保固期內為您更換充電器。在此期間，第三方的無線充電器通常可以應急使用。
典型電池壽命為 5 年。電池可以在授權服務中心更換。
更換周轉時間為收到付款後的 5 個工作日，不包括運輸時間。電池更換包括檢查、功能測試和壓力測試。如果電池在 2 年保固期內未達到性能規格，將免費更換。在額定規格的極端條件下（例如高環境溫度或反覆完全放電）運行，電池壽命可能會出現差異。
嘗試將電池取出並放置至少 5 分鐘。這應該能讓發射器重置，並且通常可以解決通信中斷的問題。
鋰離子電池（例如 Teric 中的電池）如果完全放電可能會損壞。Teric 具有內部保護功能，會在完全放電發生前斷開電池連接。但是，少量自放電仍會發生，如果長時間存放而不充電，可能會導致完全放電，進而損壞電池。
為防止電池損壞，請執行以下操作：
1) 存放前將 Teric 完全充電
2) 每 3 個月給 Teric 電池補充一次電量。
不，Teric 是一款獨立產品。
電池可以在 Shearwater 服務中心進行維修。使用者不可自行更換。
當 Teric 關閉或處於手錶模式時，AI 功能不會影響電池續航。如果 Teric 啟用了 AI 功能並處於潛水模式，使用一個發射器时，功耗會少量增加（約 10%，但會有所不同），使用兩個發射器时會增加更多。如果不使用發射器，建議在 Teric 系統選單中將其禁用（關閉）。除了關閉發射器之外，取消配對不會對電池續航產生進一步影響。
您可以在此處查看所有 Shearwater 產品的認證。
