NERD 2 支援
文件
目前的韌體版本： V98
您可在此找到 NERD 2 潛水電腦的所有重要手冊和發佈注意事項。如果您找不到想要的資料，請聯絡我們的客戶服務團隊。
- NERD 2 Release Notes - English
- NERD 2 Release Notes - French
- NERD 2 Release Notes - German
- NERD 2 Release Notes - Italian
- NERD 2 Release Note - Simplified Chinese
- NERD 2 Release Notes - Traditional Chinese
- NERD 2 Release Notes - Japanese
- NERD 2 Release Notes - Korean
- NERD 2 Release Notes - Thai
- NERD 2 Release Notes - Spanish
- NERD 2 Release Notes - Portuguese
注意：更新韌體將重設減壓組織載入。
1. 確保您已安裝最新的 Shearwater Cloud。
2. 在 Shearwater Cloud 中，點選或點選連接圖標
3. 在您的 NERD 2 上，重複按 MENU（功能表）按鈕直到藍牙選項突出顯示，然後按 FUNC（功能）按鈕選擇該選項
4. 成功連接後，在 Shearwater Cloud 中選擇更新固件
5. 按照 Shearwater Cloud 中的指示操作
常見問題解答
仍有問題？我們有答案.
Shearwater 為所有產品提供全球 2 年保固。保固跟隨裝置，而非原始購買者。這意味著，無論您是從我們的經銷商網絡還是二手購買您的裝置，保固都將有效。Shearwater 將自行決定維修或更換保固範圍內有瑕疵的產品。未經授權的維修、意外損壞或疏忽不在保固範圍內。保固範圍包括充電器和錶帶等隨附配件。我的電腦需要註冊才能享受保固嗎？不需要。保固與電腦的唯一序號相關聯。
如果我的電腦需要維修，我應該聯繫誰？
您可以直接透過 info@shearwater.com 聯繫我們的支援團隊，或在此處填寫 RMA（退貨授權）表格：https://www.shearwater.com/rma-request-form/ 您也可以使用頁面底部的聯絡方式直接聯繫離您最近的授權服務中心。在未從相關服務中心獲得 RMA 之前，請勿退回任何產品。
我的保外維修費用是多少？
送來進行保外維修的電腦需要拆卸以正確測試組件，從而確定故障。一旦確定了故障，我們將能夠準確計算出必要維修的估價。
請注意，為防止使用可能無法正常工作的電腦，如果您拒絕維修並希望將電腦退還給您，它將以拆卸狀態退還。
維修需要多長時間？
Shearwater 及其授權服務中心的目標是在收到裝置後的 5 個工作日內完成保固期內的維修和經授權的保外維修。由於節假日、零件延誤和/或電腦需要在不同地點維修的要求，維修時間可能會出現延誤。請聯繫相關服務中心以獲取更準確的時間範圍。
Shearwater 的服務運輸政策是什麼？
您負責將電腦送去維修的費用。提醒一下，在從維修中心獲得 RMA 之前，請勿將您的電腦發送到任何維修中心。對於保固期內的維修，電腦將免費運回。對於保外維修，退貨運費包含在維修估價中。如果您有保外維修但選擇拒絕，您可以要求服務中心銷毀它或由您承擔費用運回。
我的電腦應該多久檢修一次？
Shearwater 建議每 2 年由授權服務中心對您的潛水電腦進行一次全面檢修。
保固是否涵蓋我的 Teric/Peregrine 中的可充電電池？
務必遵循電腦手冊中關於充電/存放的說明，以確保最佳電池效能。如果電池在 2 年保固期內未達到效能規格，將免費維修。在額定規格的極端條件下運行，例如高環境溫度或反覆完全放電電池，預計電池壽命會有所不同。
電池漏液
對於使用使用者可更換電池的潛水電腦，由電池漏液造成的損壞不在保固範圍內。Shearwater 建議使用鋰電池，例如 Energizer Ultimate LithiumShearwater 建議使用鋰電池，例如 Energizer Ultimate Lithium 1.5v 電池，以減少電池漏液的機率。將 AA 電池（尤其是鹼性電池）長時間留在裝置中會顯著增加電池漏液造成損壞的風險。
DEMO 和 PRO 電腦
請注意，我們的 Demo 和 Pro 型號電腦的保固僅適用於原始購買者。對於示範型號，這指的是購買電腦的授權示範中心。對於專業型號，這延伸至購買時確認的原始教練/潛水專業人士。此保固絕對不可轉讓，因為這些型號不用于轉售。可以對 Demo 和 Pro 型號進行維修/服務，但如果您不是原始所有者，則服務將產生費用。這些指南僅適用於標準的 Shearwater 產品，任何政府產品，包括軍事、商業和公共安全產品，都可能受其自身的保固條件約束——請諮詢您的代表以獲取更多資訊。
需要維修？在此處查找離您最近的服務中心。
Shearwater 建議您每 2 年在授權服務中心對您的潛水電腦進行一次保養。
NERD 2 具有 Bluetooth® 無線技術，這意味著它將連接 Shearwater Desktop 和 Shearwater Cloud。但是，它無法在 Windows 7 及更低版本的 Shearwater Desktop 上運作。
典型電池續航力為 5 年或 500 個充電週期。
電池可以在授權服務中心更換。
更換週期為收到付款後的 5 個工作天，不包括運送時間。
電池更換包括檢查、功能測試和壓力測試。
如果電池在 2 年保固期內未達到效能規格，將免費更換。
在額定規格的極端條件下（例如高環境溫度或反覆完全耗盡電池電量）運作，電池續航力可能會出現差異。
存放 NERD 2 時，請確保已用清水沖洗乾淨，存放在陰涼乾燥處，并在存放前確保將其充滿電。
嘗試取出電池並將其放置至少 5 分鐘。這應該能讓發射器重設，並且通常能解決通信丟失的問題。
您可以在此處查看所有 Shearwater 產品的認證。
