一般常见问题
如果您找不到所需的信息,请联系我们的客户服务团队。
Shearwater为所有产品提供全球 2 年保修。保修与设备一起生效,而不是与原始购买者一起生效。这意味着无论您从我们的经销商网络还是二手市场购买产品,保修仍然有效。
- Shearwater公司将自行决定维修或更换保修范围内的缺陷产品。
- 未经授权的维修、意外损坏或疏忽不在保修范围内。
- 保修范围包括附件,如充电器和背带。
尝试将电池取出并放置至少 5 分钟。这应该能让发射机复位,通常能解决通信中断问题。
如果您的潜水电脑需要维修,只需给离您最近的服务中心发送电子邮件即可。
请注明您的姓名、地址和电话号码、问题描述、设备型号、S/N和固件版本。 我们将为您提供一个 RMA 编号,并指导您如何将电脑送去维修。如果没有 RMA 编号,请不要将电脑返还给我们或我们的任何授权维修服务中心。
要查找 S/N 和固件,请打开潜水电脑(除非无法打开),然后在主屏幕上按右侧按钮 8-10 次,直到看到屏幕上显示的 S/N(左下方)和固件(右下方)。
GTR 与无减压限值 (NDL) 类似,是指在剩余储备压力的情况下,在当前深度停留到直接上升浮出水面所需的时间(以分钟为单位)。
该计算包括用于上升的气体,但不包括任何安全或减压停止。如果需要停止减压,则 GTR 显示将变为空白(清除后将恢复),因此如果潜水员需要减压,则必须确保有足够的气体。GTR 基于当前测量的表面空气消耗率 (SAC),是过去几分钟的平均值。
要购买 VPM-B 升级版,您可以联系我们经销商网络中的任何一家经销商,向他们提供您的序列号,并要求购买解锁代码。