保修政策
Shearwater为所有产品提供全球 2 年保修。保修与设备一起生效，而不是与原始购买者一起生效。这意味着无论您从我们的经销商网络还是二手市场购买产品，保修仍然有效。
- Shearwater公司将自行决定维修或更换保修范围内的缺陷产品。
- 未经授权的维修、意外损坏或疏忽不在保修范围内。
- 保修范围包括附件，如充电器和背带。
常见问题
回答最常见的保修相关问题。
不需要。保修与计算机的唯一序列号相关联。
您可以通过 info@shearwater.com 直接联系我们的支持团队，或填写 RMA 表（退货授权）。
您也可以使用页面底部的联系方式直接联系离您最近的授权维修服务中心。
在未从相关服务中心获得 RMA 之前，请勿退回任何产品。
保修期外维修的潜水电脑需要拆卸，以正确测试组件，确定故障。一旦确定故障，我们就能准确计算出必要的维修费用。请注意，为防止使用可能无法运行的潜水电脑，如果您拒绝维修并希望将潜水电脑返还给您，潜水电脑将拆卸后返还。
Shearwater 及其授权服务中心的目标是在收到货物后 5 个工作日内完成保修维修和授权的保修期外维修。
由于节假日、部件延误和/或要求在不同地点维修潜水电脑，可能会导致维修时间延迟。
请联系相关维修服务中心以获得更准确的时间安排。
您需要承担将潜水电脑送去维修的费用。提醒您，在从任何维修中心获得 RMA 之前，请勿将潜水电脑送往该维修中心。对于保修期内的维修，潜水电脑将免费运回。对于保修期外的维修，返程运费包含在维修估价中。如果您选择拒绝保修期外的维修，您可以要求服务中心将其销毁或运回，费用由您承担。
Shearwater 建议您每两年到授权服务中心对潜水电脑进行一次全面保养。
请务必遵守潜水电脑手册中的充电/存储说明，以确保电池的最佳性能。
如果电池在 2 年保修期内不符合性能规格，我们将免费维修。如果电池在 2 年保修期内不符合性能规范，我们将免费维修。由于在极端环境温度下操作，如高温或反复完全放电，电池寿命可能会有变化。
电池泄漏
使用用户可更换电池的潜水电脑因电池泄漏造成的损坏不在保修范围内。Shearwater 建议使用锂电池，如 Energizer Ultimate Lithium 1.5v 电池，以减少电池泄漏的机会。长时间将 AA 电池（尤其是碱性电池）留在设备中会大大增加电池泄漏造成损坏的几率。
DEMO版和PROFESSIONAL版潜水电脑
请注意，我们的DEMO版和PROFESSIONAL版潜水电脑只为原始购买者提供保修。对于演示机型，是指购买潜水电脑的授权演示中心。对于专业机型，保修对象为购买时确认的原教练/专业潜水员。本保修绝对不可转让，因为这些型号不用于转售。
可以对演示型和专业型进行维修/服务，但如果您不是原始所有者，则需要支付服务费用。
这些指南仅适用于标准 Shearwater 产品，任何政府产品（包括军用、商用和公共安全产品）可能受其自身保修条件的约束 - 请咨询您的代表以获取更多信息。