NERD2 支援
文档
当前固件版本： V98
在这里，您可以找到 NERD 2 潜水电脑的所有重要手册和发行说明。如果您找不到所需的信息，请联系我们的客户服务团队。
- NERD 2 Release Notes - English
- NERD 2 Release Notes - French
- NERD 2 Release Notes - German
- NERD 2 Release Notes - Italian
- NERD 2 Release Note - Simplified Chinese
- NERD 2 Release Notes - Traditional Chinese
- NERD 2 Release Notes - Japanese
- NERD 2 Release Notes - Korean
- NERD 2 Release Notes - Thai
- NERD 2 Release Notes - Spanish
- NERD 2 Release Notes - Portuguese
注意：更新固件将重置减压组织加载。
1. 确保已安装最新的 Shearwater Cloud
2. 在 Shearwater Cloud 中，单击或点击连接图标
3. 在 NERD 2 上，反复按 MENU（菜单）按钮，直到蓝牙选项突出显示，然后按 FUNC（功能）按钮选择该选项
4. 连接成功后，在 Shearwater Cloud 中选择更新固件
5. 按照 Shearwater Cloud 中的说明操作
常见问题解答
仍有問題？我們有答案.
Shearwater 为所有产品提供全球 2 年保修。保修跟随设备，而非原始购买者。这意味着，无论您是从我们的经销商网络还是二手购买您的设备，保修都将有效。Shearwater 将自行决定维修或更换保修范围内的有缺陷产品。未经授权的维修、意外损坏或疏忽不在保修范围内。保修范围包括充电器和表带等随附配件。我的电脑需要注册才能享受保修吗？不需要。保修与电脑的唯一序列号相关联。
如果我的电脑需要维修，我应该联系谁？
您可以直接通过 info@shearwater.com 联系我们的支持团队，或在此处填写 RMA（退货授权）表格：https://www.shearwater.com/rma-request-form/ 您也可以使用页面底部的联系方式直接联系离您最近的授权服务中心。在未从相关服务中心获得 RMA 之前，请勿退回任何产品。
我的保外维修费用是多少？
送来进行保外维修的电脑需要拆卸以正确测试组件，从而确定故障。一旦确定了故障，我们将能够准确计算出必要维修的估价。请注意，为防止使用可能无法正常工作的电脑，如果您拒绝维修并希望将电脑退还给您，它将以拆卸状态退还。
维修需要多长时间？
Shearwater 及其授权服务中心的目标是在收到设备后的 5 个工作日内完成保修期内的维修和经授权的保外维修。由于节假日、零件延误和/或电脑需要在不同地点维修的要求，维修时间可能会出现延误。请联系相关服务中心以获取更准确的时间范围。
Shearwater 的服务运输政策是什么？
您负责将电脑送去维修的费用。提醒一下，在从维修中心获得 RMA 之前，请勿将您的电脑发送到任何维修中心。对于保修期内的维修，电脑将免费运回。对于保外维修，退货运费包含在维修估价中。如果您有保外维修但选择拒绝，您可以要求服务中心销毁它或由您承担费用运回。
我的电脑应该多久检修一次？
Shearwater 建议每 2 年由授权服务中心对您的潜水电脑进行一次全面检修。
保修是否涵盖我的 Teric/Peregrine 中的可充电电池？
务必遵循电脑手册中有关充电/存放的说明，以确保最佳电池性能。如果电池在 2 年保修期内未达到性能规格，将免费维修。在额定规格的极端条件下运行，例如高环境温度或反复完全放电电池，预计电池寿命会有所不同。
电池泄漏
对于使用用户可更换电池的潜水电脑，由电池泄漏造成的损坏不在保修范围内。Shearwater 建议使用锂电池，例如 Energizer Ultimate Lithium 1.5v 电池，以减少电池泄漏的机率。将 AA 电池（尤其是碱性电池）长时间留在设备中会显著增加电池泄漏造成损坏的风险。
DEMO 和 PRO 电脑
请注意，我们的 Demo 和 Pro 型号电脑的保修仅适用于原始购买者。对于演示型号，这指的是购买电脑的授权演示中心。对于专业型号，这延伸至购买时确认的原始教练/潜水专业人士。此保修绝对不可转让，因为这些型号不用于转售。可以对 Demo 和 Pro 型号进行维修/服务，但如果您不是原始所有者，则服务将产生费用。这些指南仅适用于标准的 Shearwater 产品，任何政府产品，包括军事、商业和公共安全产品，都可能受其自身的保修条件约束——请咨询您的代表以获取更多信息。
需要维修？在此处查找离您最近的服务中心。
Shearwater 建议您每 2 年在授权服务中心对您的潜水电脑进行一次保养。
NERD 2 具有 Bluetooth® 无线技术，这意味着它将连接 Shearwater Desktop 和 Shearwater Cloud。但是，它无法在 Windows 7 及更低版本的 Shearwater Desktop 上运行。
典型电池寿命为 5 年或 500 个充电周期。
电池可以在授权服务中心更换。
更换周转时间为收到付款后的 5 个工作日，不包括运输时间。
电池更换包括检查、功能测试和压力测试。
如果电池在 2 年保修期内未达到性能规格，将免费更换。
在额定规格的极端条件下（例如高环境温度或反复完全耗尽电池电量）运行，电池寿命可能会出现差异。
存放 NERD 2 时，请确保已用清水冲洗干净，存放在阴凉干燥处，并在存放前确保将其充满电。
尝试取出电池并将其放置至少 5 分钟。这应该能让发射器重置，并且通常能解决通信丢失的问题。
您可以在此处查看所有 Shearwater 产品的认证。
