保証はコンピューター固有のシリアル番号にリンクされています。

弊社のサポートチーム（info@shearwater.com）に直接お問い合わせいただくか、RMAフォーム（Return Merchandise Authorization）にご記入ください。

また、ページ下部の連絡先詳細を使用して、最寄りの認定サービスセンターに直接連絡することもできます。

該当するサービスセンターからRMAを取得せずに製品を返品しないでください。

保証期間外の修理でお預かりしたコンピューターは、故障箇所を特定するためにコンポーネントを適切にテストするために分解する必要があります。故障の特定ができましたら、必要な修理のお見積もりを正確に算出させていただきます。機能しない可能性のあるコンピュータの使用を防ぐため、修理をお断りし、コンピュータの返却を希望される場合は、分解した状態で返却させていただきますのでご了承ください。

Shearwaterとその認定サービスセンターは、保証修理および保証期間外の認定修理を受領後5営業日以内に完了することを目指しています。

休日、部品の遅れ、別の場所での修理の必要性などにより、修理期間が遅れる場合があります。

より正確な時間枠については、該当するサービスセンターにお問い合わせください。

修理のためにコンピュータを送る費用はお客様の負担となります。注意事項として、修理センターからRMAを取得するまでは、コンピュータを修理センターに送らないでください。保証期間内の修理の場合、コンピュータは無料で返送されます。保証期間外の修理の場合、返送料は修理見積もりに含まれています。保証外修理をお断りする場合は、サービスセンターに破棄を依頼するか、お客様の費用負担で返送していただくことができます。

Shearwaterは、認定サービスセンターによる2年ごとのダイブコンピューターの一般点検を推奨しています。

バッテリーの性能を最大限に発揮させるためには、コンピューターのマニュアルに記載されている充電/保管の指示に従っていただくことが重要です。

2年間の保証期間内にバッテリーが性能仕様を満たさない場合は、無料で修理いたします。バッテリーの寿命は、高い環境温度や繰り返し完全放電させるなど、定格仕様の極端な動作によって変化することが予想されます。