ASSISTANCE PEREGRINE
Documentation
Version actuelle du micro-logiciel : V87
Vous trouverez ici tous les manuels importants sur Peregrine. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez contacter notre service client.
- Manuel du Peregrine - Français
- Manuel du Peregrine - Français
- Manuel du Peregrine - Allemand
- Manuel du pèlerin - Italien
- Manuel du Peregrine - Japonais
- Manuel du pèlerin - Coréen
- Manuel du Peregrine - Chinois simplifié
- Manuel du pèlerin - Espagnol
- Manuel du pèlerin - chinois traditionnel
- Manuel du Peregrine - Portugais
- Manuel du Peregrine - Polonais
- Manuel du Peregrine - Tchèque
- Notes de version de Peregrine - Anglais
- Notes de version de Peregrine - Français
- Notes de version de Peregrine - Allemand
- Notes de version de Peregrine - Italien
- Notes de publication de Peregrine - chinois simplifié
- Notes de version de Peregrine - chinois traditionnel
- Notes de version de Peregrine - Japonais
- Notes de publication de Peregrine - Coréen
- Notes de version de Peregrine - Thaï
- Notes de version de Peregrine - Espagnol
- Notes de version de Peregrine - Portugais
Remarque : la mise à jour du micrologiciel réinitialisera le chargement des tissus de décompression.
- Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de Shearwater Cloud.
- Dans Shearwater Cloud, sélectionnez l'icône Connexion.
- Sur votre Peregrine, appuyez sur le bouton LEFT plusieurs fois jusqu'à mettre en surbrillance l'option Bluetooth, puis appuyez sur le bouton DROIT.
- Une fois la connexion établie, sélectionnez MISE À JOUR DU MICRO-LOGICIEL dans l'app Shearwater Cloud.
- Suivez les instructions dans Shearwater Cloud.
Veuillez consulter le Guide de démarrage rapide du Bluetooth pour plus de détails.
FAQ
Vous avez d'autres questions ? Nous avons les réponses.
Le Peregrine est évalué jusqu'à une profondeur de 120 mètres (390 pieds).
Le Peregrine est un ordinateur de plongée plus simple, destiné à la plongée monogaz air et nitrox, ainsi qu'à la plongée technique légère 3 gaz nitrox. Le Perdix est un ordinateur plus avancé pour tous les types de plongée, y compris Trimix et CCR, avec des fonctionnalités supplémentaires telles qu'une boussole numérique et l'intégration de l'air. Une comparaison complète peut être trouvée ici : Tableau de comparaison des produits pour en savoir plus sur la différence entre le Peregrine et le Perdix.
Le Peregrine se charge sans fil sur le socle de chargement sans fil inclus. Bien qu'il puisse être compatible, nous ne recommandons pas les chargeurs sans fil tiers.
Oui ! Comme tous les ordinateurs Shearwater, le Peregrine prend en charge la plongée avec décompression. Le Peregrine peut être programmé avec 3 gaz nitrox jusqu'à 100 % d'O2, commutables sous l'eau. Il comprend également un planificateur de plongée avec décompression intégré.
Le Peregrine ne dispose pas de mode Tec. Le Peregrine dispose d'un mode Air, d'un mode Nitrox, d'un mode Nitrox 3 gaz et d'un mode Gauge, qui peuvent être utilisés pour certains types de plongée technique.
Le Peregrine n'est pas équipé de la fonction Trimix. Cependant, il peut être utilisé en mode jauge comme chronomètre de fond de secours jusqu'à une profondeur maximale de 120 m.
Le Peregrine utilise le Bühlmann ZHL16-C avec facteurs de gradient, l'un des algorithmes de plongée les plus utilisés et les plus fiables du marché. Il s'agit du même algorithme principal que celui utilisé dans tous les autres ordinateurs de plongée Shearwater.
L'algorithme VPM-B n'est pas disponible sur le Peregrine. L'algorithme DCIEM est disponible sur le Peregrine.
Oui, le Peregrine dispose de 3 options de conservatisme prédéfinies (faible, moyen et élevé) et d'une option de conservatisme personnalisée qui permet au plongeur de définir manuellement ses paramètres GF.
Non, le Peregrine utilise la technologie sans fil Bluetooth® pour se connecter à l'application gratuite Shearwater Cloud sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre smartphone. À partir de là, vous pouvez télécharger vos journaux de plongée ou mettre à jour le micrologiciel vers la dernière version.
Non, le Peregrine n’a pas de capacité d’intégration aérienne.
Nous estimons que la durée de vie moyenne d'une batterie est de plusieurs années. La longévité réelle de la batterie dépend des conditions d'utilisation et de stockage. En général, les performances des batteries au lithium se dégradent lentement au fil du temps.
La batterie peut être remplacée dans les centres de service agréés.
Le délai de remplacement est de 5 jours ouvrables après réception du paiement, hors délai d'expédition. Le remplacement de la batterie comprend l'inspection, les tests fonctionnels et les tests de pression.
Le Peregrine contient une batterie lithium-ion interne rechargeable de 900 mAh.
Shearwater recommande de faire entretenir votre ordinateur de plongée tous les 2 ans par un centre de service agréé.
Oui, nous remplacerons le chargeur sous garantie. En attendant, un chargeur sans fil tiers fera généralement l'affaire.
Shearwater offre une garantie mondiale de 2 ans sur tous ses produits. La garantie s'applique à l'appareil et non à l'acheteur d'origine. Cela signifie que, que vous achetiez votre appareil auprès de notre réseau de revendeurs ou d'occasion, la garantie sera toujours valable.
Shearwater, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera les produits défectueux couverts par la garantie.
Les réparations non autorisées, les dommages accidentels ou la négligence ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie couvre les accessoires inclus tels que les chargeurs et les sangles.
Dois-je enregistrer mon ordinateur pour bénéficier de la garantie ?
Non. La garantie est liée au numéro de série unique de l'ordinateur.
Qui dois-je contacter si mon ordinateur a besoin d’une réparation ?
Vous pouvez contacter directement notre équipe d'assistance à info@shearwater.com ou remplir le formulaire RMA (autorisation de retour de marchandise) ici : https://www.shearwater.com/rma-request-form/
Vous pouvez également contacter directement votre centre de service agréé le plus proche en utilisant les coordonnées au bas de la page.
Veuillez ne retourner aucun produit sans avoir au préalable obtenu un RMA auprès du centre de service concerné.
Combien coûtera ma réparation hors garantie ?
Un ordinateur qui nous est livré pour une réparation hors garantie devra être démonté afin de tester correctement les composants pour déterminer la panne. Une fois la panne déterminée, nous serons en mesure de calculer avec précision une estimation des réparations nécessaires. Veuillez noter que pour éviter d'utiliser des ordinateurs potentiellement non fonctionnels, si vous refusez les réparations et souhaitez que l'ordinateur vous soit retourné, il vous sera retourné démonté.
Combien de temps prendra la réparation ?
Shearwater et ses centres de service agréés s'efforcent de terminer les réparations sous garantie et les réparations hors garantie autorisées dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.
Des retards dans le temps de réparation peuvent survenir en raison de jours fériés, de retards dans la livraison des pièces et/ou de la nécessité de réparer l'ordinateur à un autre endroit.
Veuillez contacter le centre de service concerné pour un délai plus précis.
Quelle est la politique d'expédition du service Shearwater ?
Vous êtes responsable des frais d'envoi de l'ordinateur en réparation. N'envoyez pas votre ordinateur à un centre de réparation avant d'avoir obtenu un RMA de ce centre. Pour les réparations sous garantie, l'ordinateur sera renvoyé sans frais. Pour les réparations hors garantie, les frais de retour sont inclus dans le devis de réparation. Si vous avez une réparation hors garantie que vous choisissez de refuser, vous pouvez demander au centre de service de la détruire ou de la renvoyer à vos frais.
À quelle fréquence dois-je faire entretenir mon ordinateur ?
Shearwater recommande un entretien général de votre ordinateur de plongée tous les 2 ans par un centre de service agréé.
La garantie couvre-t-elle la batterie rechargeable de mon Teric/Peregrine ?
Il est important de suivre les instructions de chargement/stockage figurant dans le manuel de l'ordinateur pour garantir des performances optimales de la batterie.
Si la batterie ne répond pas aux spécifications de performance au cours de la période de garantie de 2 ans, elle sera réparée gratuitement. Des variations de la durée de vie de la batterie peuvent être attendues en raison d'un fonctionnement à des températures extrêmes par rapport aux spécifications nominales, telles que des températures environnementales élevées ou une décharge complète répétée de la batterie.
Fuites de batterie
Les dommages causés par des fuites de piles dans les ordinateurs de plongée qui utilisent une pile remplaçable par l'utilisateur ne sont pas couverts par la garantie. Shearwater recommande l'utilisation d'une pile au lithium telle que la pile Energizer Ultimate Lithium 1,5 V pour réduire le risque de fuites de piles. Laisser des piles AA (en particulier des piles alcalines) dans les appareils pendant des périodes prolongées augmente considérablement le risque de dommages dus à une fuite de piles.
Ordinateurs DEMO & PRO
Veuillez noter que la garantie de nos ordinateurs de modèle Demo & Pro n'est valable que pour l'acheteur d'origine. Pour les modèles de démonstration, cela signifie le centre de démonstration agréé qui a acheté l'ordinateur. Pour les modèles Pro, cela s'étend à l'instructeur/professionnel de plongée d'origine qui a été confirmé au moment de l'achat. Cette garantie n'est absolument pas transférable car ces modèles ne sont pas destinés à la revente.
Les réparations/l'entretien peuvent être effectués sur les modèles Demo et Pro, mais si vous n'êtes pas le propriétaire d'origine, le service sera payant.
Ces directives s'appliquent uniquement aux produits Shearwater standard et tous les produits gouvernementaux, y compris les produits militaires, commerciaux et de sécurité publique, peuvent être soumis à leurs propres conditions de garantie. Veuillez consulter votre représentant pour plus d'informations.
Besoin d'une réparation ? Trouvez ici le centre de service le plus proche.
Tous les ordinateurs Shearwater sont conçus et construits dans notre usine en Colombie-Britannique, au Canada.
Veuillez consulter notre section de dépannage ici .
Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre ordinateur de plongée qui ne peut pas être résolu avec notre FAQ. Si votre ordinateur de plongée a besoin d'être réparé, contactez votre centre de service le plus proche.
Veuillez indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, la description de votre problème, le modèle de l'appareil, le numéro de série et la version du micrologiciel. Nous vous fournirons un numéro RMA et des instructions sur la manière d'envoyer votre ordinateur en réparation. Veuillez ne pas nous renvoyer votre ordinateur ni à l'un de nos centres de service sans numéro RMA.
Pour trouver votre S/N et votre firmware, allumez votre ordinateur (à moins qu'il ne s'allume pas) et depuis l'écran principal, appuyez 8 à 10 fois sur le bouton droit jusqu'à ce que vous voyiez le S/N affiché (en bas à gauche) et le firmware (en bas à droite) de l'écran.
Vous pouvez consulter les certifications de tous les produits Shearwater ici.