主旨：Dive Shearwater

我們充分意識到大家在全新 Dive Shearwater 應用程式發布後所分享的許多意見回饋。雖然我們對 Shearwater 數位生態系統邁出的這一大步感到興奮，但我們也意識到部分用戶正面臨一些問題，對此，我致上最誠摯的歉意。

您的信任是我們每天努力爭取的目標，我們深知這些令人沮喪的情況未達到您對我們的期望標準。

我們觀察到的情況

目前回報的問題主要分為三個方面：

1. 登入與密碼挑戰 部分用戶無法登入或重設其憑證。
2. 資料移轉問題 包括：
3. 其他小錯誤 已有一些較小的問題被回報，正在處理中。

我們的承諾

我們的團隊正全力專注於盡快解決這些問題。我們將繼續發布修復、改進和更新，一旦準備就緒即刻推出。您的回報正在幫助我們查明跨裝置、地區和作業系統的問題，感謝您在我們解決這些問題過程中的耐心與配合。

本次升級的重要性

Dive Shearwater 不僅僅是一個新應用程式——它是一個現代化的、可擴充的平台，賦予了我們舊有 Shearwater Cloud 基礎設施無法實現的功能。這個新基礎使我們能夠：

• 更快速地構建和發布功能
• 持續地（而非偶爾地）演進用戶體驗
• 為每一位 Shearwater 潛水員提供真正優質的數位伴侶

一旦我們克服了最初的移轉挑戰，您可以期待一系列有意義的增強功能和新功能，這將使 Dive Shearwater 成為 Shearwater 產品家族中的旗艦部分。

感謝您的忠誠、耐心以及誠懇的回饋。我們在傾聽，我們在努力工作，我們致力於為每一位在水下旅程中信任 Shearwater 的潛水員解決好這些問題。

誠摯地，

Jason Leggatt 
CEO