故障排除
以下链接将帮助您识别和解决 PC/Mac 上常见的蓝牙通信问题。如果在任何时候您对执行这些步骤感到不安,请直接联系我们,我们会尽力帮助您。
由于芯片许可和成本的原因,只有经典蓝牙芯片无法在 iOS 上运行,因为没有为其编写代码。基本上,Petrel 1 无法在 iPhone 或 Monterey OS 及以上版本上运行。
遗憾的是,Petrel 1 无法连接到 Apple 设备。您唯一的选择是购买二手或价格不高的平板电脑、Android 手机,或是使用朋友或家人的 Android 手机传输潜水日志,然后再到您的 Mac 或 iPhone 应用程序中查看/修改潜水日志。
Petrel 1 只能在 Android、Windows 和平板电脑上运行。
请使用旧版蓝牙功能。它应该能在那运行。
进入设置 -> 蓝牙选项,然后您可以在 "Legacy UI"(旧版蓝牙功能)和 "Dive Computer"(推荐的新版蓝牙功能)之间进行选择。
请多次尝试。
1. 在开始菜单中输入 "PC 设置" -> 点击同名图标 -> 选择 "PC 和设备" -> "蓝牙"。
2. 将您的 Perdix 切换到蓝牙模式,具体操作为根据固件版本选择 “Start Bluetooth” 或 “Dive Log” -> “Upload Log”。
3. 您的 Perdix 应显示在您 PC 的蓝牙设置面板中。点击“配对”以进行配对。
4. 配对后,您的 PC 将会自动与 Perdix 进行配对和设置。
之后,您应该能够使用 Shearwater Desktop 连接设备。
请将此错误消息的截图、您的潜水电脑序列号和固件版本发送到 info@shearwater.com。
对于用户来说,更新潜水电脑的固件非常重要,特别是为了保持潜水电脑与 Shearwater Cloud 应用程序的兼容性。连接潜水电脑后,应用程序会不时弹出提示,提醒您更新固件。您也可以在网站上查看最新的固件版本。
请尝试以下步骤并立即更新固件。如果仍然无法解决,请联系我们 info@shearwater.com。
请使用旧版蓝牙功能。
进入设置 -> 蓝牙选项,您可以选择 "Legacy UI"(旧版蓝牙功能)或 "Dive Computer"(推荐的新蓝牙功能)。
请多次尝试。
有时,潜水电脑送修后,某些内部信息(如序列号)可能会发生更改。这将导致您需要从应用程序的连接标签中移除潜水电脑,并像新设备一样重新添加到应用程序中。这不会影响您之前下载的任何潜水日志。
- 选择左上角的“连接”。
- 点击您想要移除的 Shearwater 潜水电脑。
- 在连接按钮下方,您将看到“忘记此电脑”选项。
- 点击此选项,然后确认。
- 现在尝试再次连接您的潜水电脑。
是的,Legacy UI 仍然可以很好地与我们的一些旧版潜水软件一起使用。如果您想使用自定义设置,您需要切换回推荐的潜水电脑设置。