事由：Dive Shearwater

我们充分意识到大家在全新 Dive Shearwater 应用程序发布后所分享的反馈。虽然我们对 Shearwater 数字生态系统迈出的这一大步感到兴奋，但我们同时也意识到部分用户在使用应用程序时遇到了问题，对此，我深表歉意。

您的信任是我们每天努力争取的，我们深知这些挫折未达到您对我们的期望标准。

我们观察到的情况

目前报告的问题主要分为三个方面：

1. 登录与密码挑战 部分用户无法登录或重置其凭据。
2. 数据迁移问题 包括：
3. 其他小错误 已有一些较小的问题被报告，正在处理中。

我们的承诺

我们的团队正全力专注于尽快解决这些问题。我们将继续发布修复、改进和更新，一旦准备就绪即刻推出。您的报告正在帮助我们查明跨设备、地区和操作系统的问题，感谢您在我们解决这些问题过程中的耐心与配合。

本次升级的重要性

Dive Shearwater 不仅仅是一个新应用程序——它是一个现代化的、可扩展的平台，赋予了我们旧有 Shearwater Cloud 基础设施无法实现的功能。这个新基础使我们能够：

• 更快速地构建和发布功能
• 持续地（而非偶尔地）演进用户体验
• 为每一位 Shearwater 潜水员提供真正优质的数字伴侣

一旦我们克服了最初的迁移挑战，您可以期待一系列有意义的增强功能和新功能，这将使 Dive Shearwater 成为 Shearwater 产品家族中的旗舰部分。

感谢您的忠诚、耐心以及诚恳的反馈。我们在倾听，我们在努力工作，我们致力于为每一位在水下旅程中信任 Shearwater 的潜水员解决好这些问题。

诚挚地，

Jason Leggatt 
CEO