아니요. 보증은 컴퓨터의 고유 일련 번호에 연결됩니다.

지원팀(info@shearwater.com)에 직접 문의하거나 RMA 양식(반품 승인)을 작성할 수 있습니다.

페이지 하단의 연락처 정보를 사용하여 가장 가까운 공인 서비스 센터에 직접 연락할 수도 있습니다.

해당 서비스 센터에서 먼저 RMA를 받지 않고 제품을 반품하지 마세요.

보증 기간 외 수리를 위해 들어오는 컴퓨터는 분해하여 부품을 적절히 테스트하여 고장 여부를 확인해야 합니다. 고장이 확인되면 필요한 수리 견적을 정확하게 산출할 수 있습니다. 수리를 거부하고 컴퓨터를 반송하고자 하는 경우 고장 가능성이 있는 컴퓨터의 사용을 방지하기 위해 분해된 상태로 반송된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

Shearwater와 공식 서비스 센터는 보증 수리 및 보증 외 수리를 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 완료하는 것을 목표로 합니다.

공휴일, 부품 지연 및/또는 다른 장소에서 컴퓨터를 수리해야 하는 경우 수리 시간이 지연될 수 있습니다.

보다 정확한 기간은 해당 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.

수리를 위해 컴퓨터를 보내는 데 드는 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 다시 한 번 말씀드리지만, 해당 수리 센터에서 RMA를 받기 전에는 컴퓨터를 수리 센터로 보내지 마세요. 보증 기간 내 수리의 경우 컴퓨터는 무료로 다시 배송됩니다. 보증 기간 외 수리의 경우 수리 견적에 반송 배송비가 포함되어 있습니다. 보증 기간 외 수리를 거부하는 경우 서비스 센터에서 컴퓨터를 폐기하거나 고객 부담으로 반송하도록 요청할 수 있습니다.

Shearwater는 2년마다 공인 서비스 센터에서 다이빙 컴퓨터의 일반 서비스를 받을 것을 권장합니다.

배터리 성능을 최대로 유지하려면 컴퓨터 설명서의 충전/보관 지침을 따르는 것이 중요합니다.

2년 보증 기간 내에 배터리가 성능 사양을 충족하지 못하는 경우, 무료로 수리해 드립니다. 높은 환경 온도 또는 반복적인 배터리 완전 방전 등 정격 사양의 극한에서 작동하는 경우 배터리 수명에 변동이 있을 수 있습니다.