PREDATOR-UNTERSTÜTZUNG

Shearwater bietet weltweit 2 Jahre Garantie auf alle Produkte. Die Garantie ist an das Gerät gebunden, nicht an den Erstkäufer. Das bedeutet, dass die Garantie unabhängig davon gilt, ob Sie Ihr Gerät über unser Händlernetzwerk oder gebraucht erworben haben.

Shearwater wird nach eigenem Ermessen defekte, unter die Garantie fallende Produkte reparieren oder ersetzen.

Nicht autorisierte Reparaturen, Unfallschäden oder Fahrlässigkeit sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Die Garantie umfasst auch Zubehör wie Ladegeräte und Armbänder.

Muss ich meinen Computer für die Garantie registrieren?

Nein. Die Garantie ist an die eindeutige Seriennummer des Computers gebunden.

An wen wende ich mich, wenn mein Computer repariert werden muss?

Sie können unser Support-Team direkt unter info@shearwater.com kontaktieren oder das RMA-Formular (Rücksendegenehmigung) hier ausfüllen: https://www.shearwater.com/rma-request-form/

Sie können sich auch direkt an Ihr nächstgelegenes autorisiertes Servicecenter wenden. Die Kontaktdaten finden Sie unten auf der Seite.

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne vorher eine RMA-Nummer vom zuständigen Servicecenter erhalten zu haben.

Wie viel wird meine Reparatur außerhalb der Garantie kosten?

Ein Computer, der zur Reparatur außerhalb der Garantie eingeschickt wird, muss zerlegt werden, um die Komponenten gründlich zu prüfen und den Fehler zu ermitteln. Sobald der Fehler festgestellt ist, können wir Ihnen einen genauen Kostenvoranschlag für die notwendigen Reparaturen erstellen. Bitte beachten Sie: Um die Nutzung möglicherweise defekter Computer zu vermeiden, wird Ihnen der Computer, falls Sie die Reparatur ablehnen und ihn zurückerhalten möchten, zerlegt zurückgeschickt.

Wie lange wird die Reparatur dauern?

Shearwater und seine autorisierten Servicezentren streben an, Garantiereparaturen und autorisierte Reparaturen außerhalb der Garantie innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang abzuschließen.

Verzögerungen bei der Reparaturzeit können durch Feiertage, Lieferengpässe bei Ersatzteilen und/oder die Notwendigkeit, den Computer an einem anderen Ort reparieren zu lassen, entstehen.

Für einen genaueren Zeitrahmen wenden Sie sich bitte an das zuständige Servicecenter.

Wie lauten die Versandrichtlinien von Shearwater?

Sie tragen die Kosten für die Einsendung Ihres Computers zur Reparatur. Bitte beachten Sie: Senden Sie Ihren Computer erst an ein Reparaturzentrum, nachdem Sie eine RMA-Nummer (Rücksendegenehmigung) erhalten haben. Bei Reparaturen innerhalb der Garantiezeit erfolgt der Rückversand kostenlos. Bei Reparaturen außerhalb der Garantiezeit sind die Rücksendekosten im Kostenvoranschlag enthalten. Sollten Sie eine Reparatur außerhalb der Garantiezeit ablehnen, können Sie das Servicezentrum bitten, das Gerät zu vernichten oder auf Ihre Kosten zurückzusenden.

Wie oft sollte ich meinen Computer warten lassen?

Shearwater empfiehlt, Ihren Tauchcomputer alle 2 Jahre von einem autorisierten Servicecenter warten zu lassen.

Ist der Akku meines Teric/Peregrine von der Garantie abgedeckt?

Um eine optimale Akkuleistung zu gewährleisten, ist es wichtig, die Anweisungen zum Laden/Lagern im Handbuch des Computers zu befolgen.

Erfüllt der Akku innerhalb der zweijährigen Garantiezeit nicht die Leistungsspezifikationen, wird er kostenlos repariert. Abweichungen in der Lebensdauer des Akkus sind bei Betrieb unter extremen Bedingungen, wie z. B. hohen Umgebungstemperaturen oder wiederholter vollständiger Entladung, möglich.

Batterielecks

Schäden durch auslaufende Batterien in Tauchcomputern mit vom Benutzer austauschbarer Batterie sind nicht von der Garantie abgedeckt. Shearwater empfiehlt die Verwendung einer Lithiumbatterie, z. B. der Energizer Ultimate Lithium 1,5 V, um das Risiko von Batterieausläufen zu minimieren. Das längere Verbleiben von AA-Batterien (insbesondere Alkali-Batterien) im Gerät erhöht das Risiko von Schäden durch auslaufende Batterien erheblich.

DEMO- & PRO-Computer

Bitte beachten Sie, dass die Garantie für unsere Demo- und Pro-Modelle nur für den Erstkäufer gilt. Bei Demo-Modellen ist dies das autorisierte Demo-Center, das den Computer erworben hat. Bei Pro-Modellen gilt die Garantie für den Tauchlehrer/Tauchprofi, der beim Kauf bestätigt wurde. Diese Garantie ist nicht übertragbar, da diese Modelle nicht für den Weiterverkauf bestimmt sind.

Reparaturen/Wartungsarbeiten können an Demo- und Pro-Modellen durchgeführt werden, allerdings fallen für den Service Kosten an, wenn Sie nicht der ursprüngliche Besitzer sind.

Diese Richtlinien gelten nur für Standardprodukte von Shearwater. Für alle Produkte für Regierungsbehörden, einschließlich Militär-, Handels- und Sicherheitsprodukte, können eigene Garantiebedingungen gelten – bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Vertreter.

Benötigen Sie eine Reparatur? Finden Sie hier Ihr nächstgelegenes Servicecenter.

Welche Art von Batterien kann ich im Predator verwenden?

Als Batterie wird die 3,6V Saft LS14500 Batterie empfohlen.

Andere 3,6-V-Lithium-Thionylchlorid-Akkus sind zwar möglich, bieten aber möglicherweise nicht die erforderliche Leistung. Viele Akkus dieses Typs liefern nicht genügend Strom für den Betrieb des Predator. Akkus sollten für einen Dauerstrom von mindestens 50 mA ausgelegt sein. Beispielsweise funktioniert der Saft LS14500C (beachten Sie das „C“) nicht, da er nur für einen Dauerstrom von 25 mA ausgelegt ist.

Wie wechsle ich die Batterien am Predator?

Anleitungen zum Wechseln der Batterien am Predator finden Sie hier: Predator Batteriesatz-Installation

Wie lange sollte der Akku halten?

Ein Saft LS14500 Akku sollte 90 Stunden Tauchzeit (bei mittlerer Helligkeit) sowie 1 Jahr Standby-Zeit ermöglichen.

Höhere Bildschirmhelligkeit entlädt den Akku schneller. Bei maximaler Helligkeit sind etwa 60 Stunden Tauchzeit zu erwarten. Die automatische Helligkeitseinstellung misst das Umgebungslicht und passt die Helligkeit optimal an, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Akkulaufzeit und Lesbarkeit des Bildschirms zu erzielen.

Falls die Akkulaufzeit nicht den Erwartungen entspricht, lesen Sie den nächsten Punkt.

Ich erhalte ständig Warnungen wegen niedrigem Akkustand, selbst mit neuen Batterien. Woran liegt das?

Mit einem Saft LS14500 Akku sollten Sie eine Akkulaufzeit von 60 bis 100 Stunden erreichen.
Eine kürzere Akkulaufzeit kann verschiedene Ursachen haben:

Falscher Batterietyp. Empfohlen wird die Saft 3,6V LS14500. Andere Lithium-Thionylchlorid-Batterien liefern möglicherweise nicht genügend Strom für einen ordnungsgemäßen Betrieb.
Schlechter Kontakt im Batteriehalter. Manche Halter drücken die Batterie nicht fest genug. Diese Warnung wegen niedrigem Batteriestand tritt häufig während des Tauchgangs auf. Ein kleines Reparaturset ist kostenlos erhältlich. Bitte kontaktieren Sie Shearwater ( info@shearwater.com ), falls Sie dieses Problem vermuten.
Batteriepassivierung. Dabei handelt es sich um eine Isolierschicht, die sich während der Lagerung, insbesondere bei hohen Temperaturen, auf der Lithiumanode bildet. Diese Isolierschicht verbrennt beim Einschalten des Predators, wodurch die Spannung jedoch währenddessen abfällt. Sollten Sie nach dem Einsetzen einer neuen Batterie oder nach längerer Lagerung eine einzelne Warnung wegen niedrigem internen Batteriestand erhalten, könnte dies die Ursache sein.
Weitere Schäden. Ihr Predator könnte beschädigt sein und Reparaturen benötigen. Kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

Die Bluetooth-Verbindung funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Siehe unseren Bluetooth-Fehlerbehebungsleitfaden .

Wie aktualisiere ich die Firmware?

Anweisungen zum Aktualisieren der Firmware finden Sie im Handbuch .

Warum entwickelst du nicht eine App für mein iPad oder iPhone? Das wäre super.

Ja, viele Taucher nutzen iPads oder iPhones, und diese eignen sich gut als Tauchprotokollierungsplattform. Leider benötigt Apple für eine Bluetooth-Verbindung einen Apple Authentication Co-Prozessor, und der Predator verfügt nicht über diese Hardware. Apple-Produkte ermöglichen zwar Verbindungen ohne Authentication Co-Prozessor, jedoch nur mit der neuen Bluetooth Low Energy-Spezifikation, die der Predator ebenfalls nicht unterstützt.

Allerdings arbeiten einige Drittanbieter bereits an Android-Apps, die direkt von der Predator-App heruntergeladen werden können, sodass das Tauchprotokollieren auf Tablets oder Smartphones bald möglich sein dürfte.

Bitte beachten Sie, dass Mac-Laptops und -Desktop-Computer unterstützt werden, nur die mobilen iOS-Produkte nicht.

Mir gefällt Ihr Desktop-Tauchlogbuch-Programm nicht. Wie kann ich meine Tauchgänge in ein anderes Programm exportieren?

Der Predator wird mittlerweile von mehreren Drittanbieter-Tauchlogbuchprogrammen unterstützt, und wir arbeiten daran, die Unterstützung durch weitere Drittanbieter zu erweitern. Viele dieser Programme ermöglichen den direkten Download von Tauchlogbüchern via Bluetooth.

JDiveLog (kostenlos, Open Source, direkter Download): http://www.jdivelog.org
MacDive (nur für Mac, direkter Download): http://www.mac-dive.com
DivePal (Anmeldung erforderlich, direkter Download): http://www.ediving.us/divepaldownload.php
Diving Log (nur PC, kein direkter Download, importiert .swlogdata-Dateien): http://www.divinglog.de/english/home/index.php
Subsurface (PC/Mac/Linux, kostenloser Open Source-Download): http://subsurface.hohndel.org/

Welche Art von O2-Sensoren kann ich verwenden?

Der Predator erwartet galvanische O₂-Sensoren vom Typ 10 mV in Luft. Er setzt voraus, dass die Sensoren ein lineares Ansprechverhalten auf PPO₂ aufweisen und über eine interne Temperaturkompensation verfügen.

Ich habe Probleme beim Kalibrieren. Was kann ich tun?

Befolgen Sie bei der Verwendung von O2-Sensoren stets die Anweisungen des Herstellers des Kreislaufatemgeräts und der Ausbildungseinrichtung.
Probleme mit Kabeln und Steckverbindern sind ebenfalls eine häufige Ursache für fehlgeschlagene Kalibrierungen.
Defekte oder schwächelnde Sauerstoffsensoren können die Kalibrierung beeinträchtigen. Halten Sie sich an die vom Sensorhersteller, dem Hersteller des Kreislauftauchgeräts und Ihrer Ausbildungsorganisation vorgegebenen Austauschintervalle. Beachten Sie außerdem, dass galvanische Sauerstoffsensoren leicht durch Stöße (z. B. beim Fallenlassen) beschädigt werden können.
Der Predator erwartet, dass die mV-Ausgangsspannung der Zellen bei 100 % O₂ und 1 Atmosphäre zwischen 30 mV und 70 mV liegt. Diese mV-Grenzwerte werden automatisch an Druckänderungen und die Cal-FO₂-Einstellung angepasst. Liegt der gemessene mV-Wert außerhalb dieser Grenzen, schlägt die Kalibrierung des Sensors fehl.

Ich erhalte seltsame oder unregelmäßige PPO2-Werte. Was soll ich tun?

Kabel und Steckverbinder sind die häufigsten Fehlerquellen. Überprüfen Sie Kabel und Steckverbinder sorgfältig. Versuchen Sie, die Fehlerursache einzugrenzen. Beispielsweise kann der Austausch des Kabels Abhilfe schaffen.

Ausfälle der O2-Sensorzellen selbst sind ebenfalls häufig. Paul Raymaekers von rEvo Rebreathers hat einen ausgezeichneten Artikel zum Thema „Sauerstoffsensoren in Kreislauftauchgeräten verstehen“ verfasst.

Welche Pinbelegung hat der Fischer-Stecker?

Fischer-Anschluss: Blick in die Buchse des Predator

Wie warte ich den Fischer-Stecker?

Werfen Sie einen Blick in unseren Fischer-Wartungsleitfaden .

Wird PPO2 in absoluten Atmosphären oder in Bar angezeigt?

Der Predator zeigt PPO2 in absoluten Atmosphären (ata) an.

1 ata = 1013 Millibar = 1,013 Bar

Der Unterschied zwischen Bar und ata beträgt nur 1,3 %, daher können die angezeigten PPO2-Werte für praktische Zwecke entweder als ata oder als Bar betrachtet werden.

Ich habe die Kalibrierung mit einer Sauerstofffraktion (FO2) von 98 % durchgeführt, aber nach der Kalibrierung zeigt das PPO2 einen anderen Wert an (z. B. 0,96). Woran liegt das?

Der Predator passt den kalibrierten PPO2-Wert automatisch an Schwankungen des aktuellen Luftdrucks (bedingt durch Höhe oder Wetter) an. Da der PPO2-Wert vom Umgebungsdruck abhängt, entspricht er nicht immer dem Sauerstoffanteil im Kalibriergas.

Nehmen wir beispielsweise an, wir befinden uns auf Meereshöhe (normalerweise 1 Atmosphäre oder 1013 Millibar), aber ein Tiefdruckgebiet weist einen Luftdruck von 990 Millibar auf. Bei einer Kalibrierung mit einem Sauerstoffpartialdruck (FO2) von 98 % ergibt sich ein erwarteter Sauerstoffpartialdruck (PPO2) von (990/1013) × 0,98 = 0,96. Nach der Kalibrierung würden in diesem Fall also alle drei Sensoren 0,96 (nicht 0,98) anzeigen.

Dies ist die korrekte Methode zur Kalibrierung des PPO2. Sollte Sie diese Abweichung jedoch stören oder Sie einen anderen Tauchcomputer verwenden wollen, der den Luftdruck nicht berücksichtigt, stellen Sie die Einstellung unter „Anzeigeeinstellungen → Höhe“ auf „Meereshöhe“. Dadurch wird angenommen, dass der Oberflächendruck immer 1013 Millibar beträgt, und Ihr kalibrierter PPO2-Wert entspricht dem FO2-Wert. Beachten Sie jedoch, dass dies eine fehlerhafte Kalibrierung ist und Sie dadurch Messfehler in Ihre PPO2-Messungen einführen. Verwenden Sie die Einstellung „Meereshöhe“ NICHT beim Tauchen in großer Höhe. Stellen Sie stattdessen beim Tauchen über dem Meeresspiegel die Höheneinstellung auf „Auto“.

Wie oft sollte ich meine O2-Sensoren kalibrieren?

Sie sollten die Richtlinien Ihrer Ausbildungsorganisation und des Herstellers des Kreislaufatemgeräts hinsichtlich der Kalibrierung befolgen.

Mangels dieser Möglichkeiten können wir Ihnen unsere Einschätzung der besten Vorgehensweisen mitteilen:

Nach der Installation eines neuen Sensors muss dieser immer kalibriert werden.
Eine Kalibrierung bei jedem Tauchgang ist unnötig und kann den Abbau absterbender Zellen sogar verschleiern.
Besser als häufige Kalibrierung ist eine seltene Kalibrierung (etwa vierteljährlich), die jedoch mit einer regelmäßigen Überprüfung der Kalibriergenauigkeit einhergeht.
Die Kalibrierungsgenauigkeit sollte vor jedem Tauchgang überprüft werden.
Die Genauigkeit sollte an mehreren Punkten überprüft werden, idealerweise mit einem Punkt oberhalb eines PPO2-Wertes von 1,0.
Überprüfen Sie beispielsweise, ob die Sensoren in Luft (auf Meereshöhe; bei Höhenlage den Sollwert anpassen) Werte nahe 0,21 anzeigen. Eine Sauerstoffspülung vor dem Tauchgang sollte zeigen, dass die Sensoren Werte nahe 1,0 erreichen. Ein Wert über 1,0 kann durch eine Sauerstoffspülung in 6 m Tiefe während des Abstiegs überprüft werden. Alternativ stehen kleine Druckkammern zur Verfügung, um Zellen bis zu einem Sauerstoffpartialdruck (PPO2) von 1,6 an der Oberfläche zu testen.

Die Überprüfung sollte oberhalb eines PPO2-Werts von 1,0 erfolgen, da die Strombegrenzung von Sauerstoffsensoren mit zunehmendem Alter ein häufiges Ausfallmuster darstellt. Unterhalb eines PPO2-Werts von 1,0 kann die Strombegrenzung dazu führen, dass sich der Sensor linear verhält, oberhalb von 1,0 jedoch rapide abfällt.

Außerdem sollten CCR-Taucher immer mindestens zwei unabhängige PPO2-Anzeigen verwenden. Kalibrierungen sollten nicht gleichzeitig an beiden Anzeigen durchgeführt werden (außer bei der Installation neuer Sensoren; in diesem Fall müssen beide kalibriert werden). Bei der Kalibrierung besteht die Gefahr eines Fehlers, der zu einer ungenauen Kalibrierung führt. Werden beide Kalibrierungen gleichzeitig durchgeführt, sind beide fehlerhaft, und dieser Fehler bleibt möglicherweise unbemerkt. Werden die Kalibrierungen an verschiedenen Tagen durchgeführt, ist zwar unter Umständen immer noch unklar, welche Anzeige korrekt ist, aber zumindest wird der Unterschied bemerkt, sodass man den Tauchgang abbrechen oder auf offenes Kreislaufsystem umstellen kann (hätte man die Genauigkeit der Kalibrierung überprüft, wäre man natürlich gar nicht erst in diese Situation geraten).

Warum verwenden Sie nicht die Zwei-Punkt-PPO2-Kalibrierung?

Wir glauben nicht, dass die Zwei-Punkt-Kalibrierung irgendwelche Vorteile bietet und gegenüber der Ein-Punkt-Kalibrierung einige deutliche Nachteile aufweist.

Zweipunktkalibrierungen sind komplexer und zeitaufwändiger, wodurch die Fehlerwahrscheinlichkeit steigt.
Zwei-Punkt-Kalibrierungen können bestimmte Arten von Zellfehlern verschleiern.

Wir sind der Ansicht, dass die beste Vorgehensweise eine Einpunktkalibrierung mit häufiger Überprüfung der Kalibriergenauigkeit ist.

Die regelmäßige Überprüfung der Kalibrierungsgenauigkeit ist unerlässlich. Die Überprüfung sollte an mindestens zwei bekannten Punkten erfolgen, idealerweise mit einem Punkt, an dem der PPO2-Wert über 1,0 liegt. Ein PPO2-Wert über 1,0 kann durch Spülung mit Sauerstoff in 6 m Tiefe während des Abstiegs oder durch die Verwendung kleiner, speziell für diesen Zweck erhältlicher Druckkammern erreicht werden.

Der GF99-Wert zeigt den aktuellen führenden Gradienten der Gewebe-Inertgasübersättigung in Prozent gemäß dem Dekompressionsmodell Bühlmann ZHL-16C an. Falls dies verwirrend klingt, empfehlen wir die Lektüre von Erik Bakers Artikel „Clearing Up Confusing About Deep Stops“.

Dieser Wert dient als grober Richtwert für das aktuelle Dekompressionsrisiko. Ein Wert von 100 % (Bühlmanns ursprünglich zulässige Übersättigungsgrenze) gilt heute allgemein als zu riskant. Die konservativen Einstellungen für den GF-Wert (niedrig/hoch) werden verwendet, um Bühlmanns ursprüngliche Grenzwerte anzupassen und so das Risiko einer Dekompressionskrankheit zu reduzieren. Der Standardwert für den GF-Wert (niedrig) von 30 % begrenzt den Übersättigungsgradienten am tiefsten Tauchstopp. Der Standardwert für den GF-Wert (hoch) von 80 % legt die Auftauchgrenze fest. Zwischen dem tiefsten Tauchstopp und der Oberfläche wird die GF-Grenze linear interpoliert.

Der GF99-Wert zeigt die aktuelle Übersättigung als Prozentsatz der ursprünglichen Bühlmann-Grenzwerte an. Liegt keine Übersättigung vor, wird „Gas an“ angezeigt. Sobald eine Übersättigung vorliegt, leuchtet der GF99-Wert grün. Er wechselt zu Gelb, wenn der GF99-Wert den durch die GF-Konservativitätseinstellungen definierten Wert überschreitet. Bei Werten über 100 % blinkt er rot.

Unter extremen Bedingungen kann das Dekompressionsrisiko durch die Nutzung der GF99-Anzeige gegen ein operationelles Risiko abgewogen werden. Beispielsweise möchte man bei niedrigem Gasvorrat, einem Notfall oder einer Verletzung möglicherweise schneller auftauchen, ohne dabei alle verbleibenden Dekompressionsstopps zu vernachlässigen. Man könnte dann den vom Predator angezeigten Stopp ignorieren und sich für einen aggressiveren GF99-Ansatz entscheiden, beispielsweise 95 %. Dadurch gelangt man schneller aus dem Wasser, allerdings mit einem höheren Risiko der Dekompressionskrankheit, bleibt aber dennoch innerhalb gewisser Grenzen. Nach dem Auftauchen sollten die entsprechenden Maßnahmen für versäumte Dekompressionen ergriffen werden, wie z. B. Ruhe, Sauerstoffgabe an der Oberfläche, Beobachtung der Symptome und Kontaktaufnahme mit DAN oder einem anderen tauchmedizinischen Zentrum.

Umgekehrt kann der GF99-Wert auch zur Erhöhung der Vorsicht genutzt werden. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Sie Faktoren ausgesetzt waren, die das Risiko einer Dekompressionskrankheit erhöhen, wie etwa körperliche Anstrengung während der Grundzeit oder eine geringere Temperatur während der Dekompression als am Grund, können Sie diesen Wert verwenden, um flache Tauchgänge zu verlängern. Natürlich können Sie auch einfach Ihren letzten Tauchgang um einige Minuten verlängern, aber dieser Wert bietet ein quantitatives Maß, das mit Ihrem Befinden nach dem Tauchgang korreliert.